SBH Hotel Taro Beach

Sehr geehrte Frau Christin, Vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub in unserem SBH Taro Beach verbracht haben und Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedanken uns für Ihre konstruktives Kommentar und haben ihn and die ensprechenden Abteilungen weitergeleitet. Unser Bestreben ist es stets, unseren Gästen immer einen ausgesprochen guten Service zu leisten. Bitte seien Sie versichert, dass wir von Ihrer Beurteilung gelernt haben und daran interessiert sind uns zu verbessern. Es ist schwer jeden Geschmack unserer Gäste zu erfüllen. Viele unsere Gäste schätzen die gute Qualität, die wir anbieten und ebenso die Vielfalt an internationaler, nationaler und regionaler Küche. Eines unserer Highlights ist hierbei natürlich das Show Cooking und unsere Themenabende 2 Mal wöchentlich. Zusätzlich haben unser Gäste noch die Option unser Themenrestaurant „Asiatico“ zu besuchen, indem asiatischen Essen angeboten wird. Für Kinder bieten wir auch Nuggets, Pommes, Pizza, Spagetti uvm. an. Für unsere kleinen Stars, die Kinder bieten wir je nach Alter entweder einen Miniclub oder Teenclub, wo unsere Animation verschiedene Aktivitäten während des Tages anbietet. Wir bedauern, dass Sie angenommen hatten, dass unser Kinderpool über eine Rutsche verfügt, da diese Info nicht veröffenlicht ist. In unserem SBH Monica Beach, dass sich nicht weit von unserem Hotel befindet, gibt es Rutschen für die Kids. Aufgrund des extrem schlechten Wetters trug dazu bei, dass wir leider kein normales Animationsprogramm anbieten konnten und dass fast alles in der Hotelbar angeboten wurde. Schade, dass auch die aufgeführten Beschreibungen unserer Extraleistungen, wie zB Wifi oder Safe, Sie scheinbar nicht erreicht haben, welche in vielen Reisekatalogen aufgeführt sind. Unsere Verpflegungsstufen beziehen sich lediglich auf gastronomische Leistungen, wie es aus der Bezeichnung hervorgeht. Unsere Gäste können selbst entscheiden, welche zusätzlichen Leistungen Sie wünschen und somit Ihren Aufenthalt bei uns gemäß dem gewünschten Reisebudget selbst gestalten. In Bezug der kostenpflichtigen Strandliegen möchten wir hierzu erwähnen, dass es sich hierbei um einen öffentlichen Strand handelt, was in Spanien landesweit gesetzlich geregelt ist. Der Liegen- und Schirmverleih am öffentlichen Strand wird von einer unabhängigen Firma betrieben und ist dementsprechend kostenpflichtig. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion