SBH Hotel Taro Beach

Sehr geehrter Herr Martin, Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie sich Zeit dafür genommen haben, eine Bewertung unseres SBH Taro Beach zu schreiben. Für Ihre Bewertung sowie für Ihre Verbesserungsvorschläge möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen bedanken, da uns die Urlaubsfreude und Erholung unserer Gäste sehr am Herzen liegen, denn nur so erfahren wir in welchen Aspekten wir uns aus Sicht des Kunden verbessern müssen. Unser Hotel liegt direkt am wunderschönen Sandstrand von Costa Calma. Viele unserer Stammgäste kommen Jahr zu Jahr wieder, da unser Hotel eine exzellente Mischung aus Entspannung und Aktion bietet. Auch wir wissen, dass unser Hotel nicht mehr das Neueste ist, aber wir arbeiten durch intensive Pflege, täglichen Kontrollen und Renovierungsarbeiten daran, unseren Gästen den Komfort und Standard eines 4 Sterne Hauses zu garantieren. Für SBH ist gründliche Reinigung ein absolutes Muss. Wir haben Protokolle und Vorschriften, um die Hygiene und Sauberkeit in unseren Hotels zu garantieren. Es tut uns aufrichtig leid, wenn wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht getroffen haben. Wir sind ein Familienhotel und freuen uns immer wieder Gäste verschieden Alters sowohl alt als auch begrüssen zu dürfen. Die Sicherheit sowie das Wohl unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund halten wir uns an die Vorgaben, die uns der DRV vorlegt, um die Sicherheit aller Gäste zu garantieren. Darunter auch das Verbot von Luftmatrazen oder anderen Gegeständen, die die Sicherheit anderer Gäste gefährden könnten. Trotz Ihrer negativen Erfahrungen hoffen wir sehr, dass Sie uns ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken, um Sie von der Gesamtqualität unseres HOtels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion