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Paul (46-50)
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Strand
Für eine Woche ok. Länger schwierig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Preis-Leistung ist ok. Für mich ist ganz klar der grösste Pluspunkt die Lage des Hotels. Da man eh die längste Zeit am Pool oder am Strand verbringt, war für mich die Qualität der Zimmer eher zweitrangig. Allgemein etwas in die Jahre gekommen. Einige Renovierungsarbeiten würden dem Hotel gut tun !


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sehr in die Jahre gekommen ! Putz fällt von den Mauern, Flecken auf den Wänden, blutverschmierte Lampenschirme, Kühlschrank rostig, Klodeckel kaputt, Verdunklunggardinen unbrauchbar, Risse in den Fliesen.....einfach allgemein in die Jahre gekommen. Zimmer müssten unbedingt etwas renoviert werden ! Zimmer veraltet und sehr trostlos eingerichtet. Urlaubsstimmung kommt hier schwierig auf.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Mein grösster Minuspunkt ! Kommt aber vielleicht eher davon, dass ich vom deutschen Mastessen nicht sonderlich angezogen bin. Eher deutsche Fastfood Qualität. Fettig, Pommes und Maggi Fertigsaucen. Hier wird eben serviert was den Meisten schmeckt. Kein Geniessen. Nur Essensaufnahme. Essen allgemein kalt und komplett ungewürzt. Spanische Spezialitäten eher selten (Cabril war ausgesprochen gut !!!). Aber leider bleibt der Deutsche lieber beim Schweinebraten mit Maggi. Wofür das Hotel nichts kann. Kann ich verstehen. Eine Idee wäre vielleicht eine kleine Ecke mit frischen spanischen Spezialitäten. Keine grossen Massen. Vielleicht für die Nicht-Deutschen, die gerne ihr Essen geniessen und neue Speisen ausprobieren möchten.


    Service
  • Sehr gut
  • Servicepersonal sehr bemüht und freundlich. Fragen werden schnell und professionell beantwortet. Man merkt, dass das Personal sehr bemüht ist dem Kunden den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage eindeutig der grösste Pluspunkt des Hotels. Am Pool wundervolle Aussicht auf das Meer. Der Strand ist zu Fuss sehr gut zu erreichen. Leider keine hoteleigenen Liegen ! Für zwei Liegen mit Sonnenschirm sind 12 euro fällig. 2 letzten Tage am Pool keine Liegen mehr frei. Waren also sozusagen gezwungen an den Strand zu gehen um sich etwas hinzulegen. Leider wurde am Pool eine der beliebtesten deutschen Beschäftigung nachgegangen : Liegen mit Handtüchern ab 6.30 Uhr zu besetzen ! Des öfteren konnte ich beobachten, dass viele Liegen den ganzen Tag besetzt waren, jedoch nur 2 Stunden genutzt wurden ! Obwohl in den Zimmern ein Hinweis ausliegt, dass das "reservieren" der Liegen verboten ist, scheint dies unseren deutschen Freunden ziemlich egal zu sein. Meister in Regeln aufstellen und Meister die Regeln nicht zu beachten. Einfach nur schade. Hier müsste das Hotel einfach strenger durchgreifen !


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eher sehr mager. Aber ich denke, dass viele Kunden hierher kommen für eben gerade etwas Ruhe zu haben. Freizeitangebote gibt es zu hunderten überall in der Gegend. Können auch ohne Probleme am Hotel reserviert werden. Daher für mich ganz ok !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Paul, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem SBH Taro Beach so detailliert zu bewerten. Ihr Feedback wird von uns sehr ernst genommen, denn die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Personal sehr zufrieden waren, da unsere Mitarbeiter stets darauf bedacht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten! Wir bedauern jedoch sehr, dass wir leider nicht all Ihre Erwartungen wie zum Beispiel unser Essen erfüllen konnten. Unser Küchenteam bereitet täglich eine grosse Vielfalt an kulinarischen Spezialitäten zu. So bieten wir Ente, Kaninchen, Spareribs, aber auch Fisch wird jeden Tag zubereitet. Zudem bieten wir täglich neue Salatvarianten, Gemüse und Kartoffel oder Reis. Unsere eigene Backstube bereitet auch täglich frisches Brotgebäck wie auch Desserts zu. Jeden Mittwoch können unsere Gäste ausserdem kanarische Spezialitäten wie Ropa Vieja, Pimiento Padron, Estofado etc. geniesen. Zusätzlich haben unsere Gäste auch die Option einer unserer Themenrestaurants, welche sich in SBH Maxorata Resort, SBH Monica Beach Resort und SBH Crystal Beach Hotel & Suites befinden, zu besuchen. Wir nehmen Ihre Bemerkung zu unserer Küche sehr ernst, da wir uns wünschen, dass unsere Gastronomie für unsere Gäste etwas ganz Besonderes ist. Gemäss der Hausordnung des Hotels ist es untersagt Liegestühle zu reservieren. Wir tun unser Bestes diese Norm einzuhalten, vor allem in der Hochsaison, wenn dieses des Öfteren vorkommt, und entschuldigen uns, wenn wir diese Situation während Ihres Aufenthalts nicht ständig unter Kontrolle hatten. Obwohl unsere Installationen regelmässig überprüft und gewartet werden, kann es bei einer teilweise erhöhten Anzahl an Besuchern in gewissen Momenten zu kleineren Mängeln kommen, die wir nicht immer zeitglich bemerken können. Es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass in viele unserer Zimmern einige Verbesserungen vorgenommen wurden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und es würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion