Abgesehen von der guten Lage muss leider festgestellt werden, dass sich das gesamte Hotel in einem morbiden Zustand befindet, der eine baldige weise Investitions- oder Aufgabeentscheidung der Eigentümergesellschaft erfordert. Waren in einem "Lost-place"-Flügel untergebracht. Teppichboden in den Gängen stark verschmutzt mit merkwürdigem Geruch. Zimmer war unsauber, abgenutzter Teppichboden fleckig, in den Eckbereichen Schmutz und Spinnweben. Vorhänge dreckig, zum Teil ausgefädelt und kurz vor dem Zerfall. Dieser Flügel gehörte zum damaligen Familotel Bad Mergentheim, das vor Jahren aufgegeben wurde und als "Lost-place"-Erlebnis den Gästen mit neu aufgeklebten Zimmernummern überlassen wird. Frühstücksraum gehört zum besseren Teil des Hotels, allerdings blieb das Spar-Frühstücksbüffet hinter dem Standard zurück. Brötchen labbrig und im unteren Geschmacks- und Konsistenzsegment (mutete wie Aufbackware an, der das aufbacken vorenthalten wurde), Saftauswahl weckte Erinnerungen an Ahoi-Brause, kein Angebot an Früchten. Alle sin allem: Abseits von jeglichem Sternedenken leider schlimm und ein einmaliges Erlebnis.
Insbesondere in Punkto Sauberkeit ein schwieriges Erlebnis mit Unwohlfaktor.
Frühstücksbüffet im Sortiment und Geschmack deutlich unterdurchschnittlich.
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