Aus DeutschlandDas Hotel wirkt im Empfangs Bereich sehr neu und modern. Leider sind die Zimmer genau das Gegenteil. Dabei hatten wir extra um ein renoviertes Zimmer gebeten. Es war total überfüllt und es kam keine wirkliche weihnachtsstimmung auf. Wir haben im sauerlandstern gebucht, da sie für besinnliche Weihnachtstage geworben haben, das war ganz und gar nicht der Fall. Das einzig positive war das Essen.
Das Zimmer war zwar groß, aber das war auch schon alles. Das Bett war bequem.
Buffet war toll, und lecker.
Welscher Service, die Tische wurden zwar regelmäßig abgeräumt, aber das war’s auch schon. Nur unten in der tratoria gab es sowas wie Bedienung
Die Lage ist relativ zentral
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Das Schwimmbad war zu kalt, was wir an der Rezeption bemängelt haben, aber Nix geschah. Der Sauna Bereich schön und neu aber viel zu klein für 1300 Menschen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jutta |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Jutta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback so ausführlich mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Empfangsbereich sowie das Essen gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie die von uns beworbene besinnliche Weihnachtsatmosphäre nicht erleben konnten. Wir können gut nachvollziehen, dass dies enttäuschend war, gerade wenn man sich auf ruhige und stimmungsvolle Feiertage gefreut hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und intern prüfen, wie wir sowohl die Zimmerzuteilung als auch die Gestaltung unserer Weihnachtsangebote noch besser umsetzen können, damit unsere Gäste die Feiertage entspannter genießen können. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Angebot wieder überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Sauerland Stern Hotel Team
