Sauerland Stern Hotel

Sehr geehrte Zoe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service unzufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir werden umgehend mit unserem Housekeeping-Team und dem Personal im Spa sprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Zudem werden wir den Zustand unserer Zimmer und Gemeinschaftsräume prüfen, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Über die Möglichkeit, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, würden wir uns sehr freuen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback lernen und uns weiter verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Sauerland Stern Hotel.