Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Familie im April 2014
Susanne(36-40)
1 BewertungenGroßes Familienzimmer, schöne Umgebung
4,9 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
sehr großes Zimmer mit Esstisch, Personal freundl., leider Müllreste in Spalte neben Bett, auch nach Reklamation nicht weg
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- GeschmackGut
Service
Sehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Susanne, vielen Dank für Ihre Bewertung auf holidaycheck.de. Unsere großzügigen Zwei-Raum-Zimmer sind wirklich Ideal für Familien, hier haben bis zu fünf Personen Platz, wirklich toll. Ihre Beanstandung bezüglich der Sauberkeit betrübt uns, das darf nicht passieren und erst Recht muss es nach Ihrer Reklamation behoben werden. Herzlich entschuldigen wir uns hier für unsere Unachtsamkeit! Dürfen wir Sie und Ihre Lieben dennoch wieder mal bei uns begrüßen? Wir alle freuen und schon auf Sie und senden viele Grüße aus Willingen Ihr Sauerland Stern Hotel
