Saturn Palace Resort Hotel

Wir sind als Familie angereist (Großeltern und Kinder) und waren von dem Kinderangebot positiv überrascht. Als Familienurlaub definitiv empfehlenswert, da sehr viel geboten wird, vor allem für die Kleinen. Wer keine Kinder mag und seine Ruhe haben möchte, sollte das Hotel besser nicht besuchen ;) Wir sind leider auf ältere Paare gestoßen, welche nicht ganz so kinderlieb waren. Zwar bietet das Hotel einen Ü16 Essbereich an sowie einen Relaxpool, allerdings ist das Hotel im Sonstigen sehr auf Kinder ausgelegt, was es schwer macht nicht auf Kinder oder Familien zu stoßen. Leider wurden unsere letzten Tage durch die Invasion der Holländer versaut, welche durch schlechte Manieren, Respektlosigkeit (dem Personal wie auch den anderen Gästen gegenüber) und ihrem sehr lautem Verhalten aufgefallen sind. Es wurde einfach überall geraucht, ohne Rücksicht auf andere Gäste und vor allem Kinder! Der Kinderpool ist ein Nichtraucherbereich, welcher auch durch zahlreiche (!!!) Schilder als dieser ausgezeichnet ist. Juckt die Holländer nicht...es wird am Kinderpool neben den Kindern (ob eigene oder fremde) geraucht und auf den Boden geascht. Ebenso auf der Terrasse im Restaurant. Es gibt extra einen Raucher- und einen Nichtraucherbereich - hier wird ebenso im Nichtraucherbereich geraucht. Hat man sie darauf angesprochen und freundlich gebeten dies doch zu unterlassen, wurde man beleidigt. Nachts wurde gegrölt und auf den Gängen rumgeschrien. Zusammenfassung: + SEHR guter Service! + Essen war lecker, abwechslungsreich und die Auswahl ausreichend. + Für Kinder sehr zu empfehlen. + Am letzten Tag wurden wir mit Wein, Kuchen, einem Obstteller und einem riesigen Strauß Blumen verabschiedet. - Die Anlage könnte im Generellen überholt werden. - Sehr hellhörige Zimmer.

+ Das Zimmer ist mit allem ausgestattet was man braucht. + Zimmer wurde zwei Mal "gereinigt". Einmal morgens (Saugen, Müll entsorgen, Betten machen) und einmal am späten Nachmittag/Abend (Handtücher und Badzubehör). Hatte den Vorteil: wenn wir nach dem Sonnenbaden und Spielen geduscht hatten, wurde während wir essen waren die Handtücher getauscht und Seife etc. aufgefüllt. - SEHR hellhörig. Das hat uns leider missfallen. Man konnte bei den Nachbarn jedes Wort verstehen! Ich habe gehört, wenn der Nachbar den Code in seinen Safe eingegeben hat oder sich die Haare geföhnt hat, als wäre er bei uns im Zimmer. - Balkontür ist nicht wirklich dicht. Wenn der Nachbar geraucht hat, hat es bei uns im Zimmer nach Zigarette gerochen. - Sauberkeit im Bad hätte besser sein können (unser Bad war bspw. sehr verstaubt).

+ Essen war lecker, ausreichend und abwechslungsreich.

+ Also wenn man dem Hotel etwas hoch anrechnen muss, dann ist es der Service, welcher wirklich erstklassig war. An dieser Stelle möchte ich den Kundenmanager Adnan hervorheben, welcher uns täglich (!!!) persönlich begrüßt und nach Feedback gefragt hat. Feedback wurde wirklich sofort umgesetzt. In unserem Zimmer war das Schloss kaputt, Adnan hat sich wirklich per sofort darum gekümmert und das Schloss wurde direkt repariert. Egal welches Anliegen man hatte, Adnan hat sich sofort drum gekümmert und alles möglich gemacht. Wirklich sehr sympathisch! Ebenso hervorheben möchte ich den Barkeeper Hakan, welcher uns täglich leckere Cocktails gezaubert hat - er versteht seinen Beruf und macht diesen aus Leidenschaft...das hat man geschmeckt :) Und ein großes Lob geht auch an Emin, welcher stets mit einem Lächeln auf den Lippen uns bedient hat. Er ist gerannt wie ein Weltmeister und hat einen klasse Job gemacht! Service wird in dem Hotel wirklich groß geschrieben und habe ich so in keinem der 5 Sterne Hotels in Lara erlebt!

Beliebt bei Kindern

• Baby Pool

- Liegt leider ziemlich am Ende und die Geschäfte in unmittelbarer Umgebung sind maßlos überteuert! Angemessenere Preise findet man in Shops, die ein gutes Stück zu Fuß liegen. + Fahrten mit dem Bus vom und zum Flughafen waren kurz und angenehm. + Mit dem Bus oder dem Taxi kommt man in 30-40 Minuten in die Stadt rein und Land of Legends liegt nur 15 Minuten entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es ist denke ich für jeden was dabei. + Was wirklich klasse ist, sind die Kinderpools und der Spielplatz! Die Kinder haben es geliebt... + Miniclub ist sehr engagiert und versucht mit abwechslungsreichem Programm die Kinder bei Laune zu halten ;) - Der Miniclub könnte nochmal modernisiert werden. Wirkt etwas lieblos, karg und vieles ist kaputt. Die Kinder und ich haben uns ungern im Innenbereich aufgehalten, das Wetter hat es aber ermöglicht, dass die Aktivitäten draußen stattfinden konnten.