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Marco (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage mit eher gelangweiltem Service
3,8 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage war sehr schön. Das Hotelzimmer war mit einigen Abstrichen in Ordnung. Der Balkon stand aufgrund der Klimaanlage, die dort stand, ständig unter Wasser! Das Mittag- und Abendessen war zwar von der Auswahl her gut, aber sehr eintönig. Jeden Mittag und Abend gab es fast die gleiche Auswahl. Es war eine Kantinenatmosphäre. Das Servicepersonal lief oft sehr gelangweilt im Restaurant durch die Gegend und bedient wurden wir eher selten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind altmodisch eingerichtet. Die Matratzen waren sehr hart und für Bauchschläfer ungeeignet. Die Matratzenfedern konnte man am ganzen Körper spüren. Im Bad fehlte in der Dusche ein Duschkopfhalter, was etwas nervig war. Die Größe der Zimmer war gut. Unsere Reinigungskraft war sehr freundlich und wir bekamen jeden Tag neue Handtüche und oft neue Bettwäsche.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hätten uns mehr über griechische Speisen und Abende gefreut. Es gab alle 3-4 Abende frisches Sushi. Jedoch nicht einmal Gyros oder Suflaki-Spieße. Das Geschirr im Restaurant war oft sehr dreckig. Die Auswahl der Speisen war recht gut aber sehr eintönig.


    Service
  • Schlecht
  • Von Service können wir, mal abgesehen von der freundlichen Rezeption, nicht wirklich sprechen! Es wurde so gut wie kein deutsch gesprochen, mit Englisch kommt man gut weiter.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage vom Hotel ist super. Der Strand und das Meer sind sehr schön, trotz dessen, dass am Strand einiges an Müll herum liegt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war immer sehr überfüllt. Es gab zwei Pools zur Auswahl. Die Kinderanimation war, was wir so mitbekommen haben, gut. Wir hatten einen Sonnenschirm mit und lagen immer etwas abseits vom Liegentrubel am Strand. Liegen und Schirm haben pro Tag 6 € gekostet. Der Strand war an den Dünen dreckig, es lag viel Müll herum!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to provide a review of your holiday. It is never enough to receive such extended reviews about our hotel and your whole holiday experience since the small details are the ones that make us differ and help us improve the quality of our services. We truly appreciate our guests’ feedback, which allows us to evaluate each experience so we may pursue every effort to exceed our guests’ expectations. The comments you have raised about the variety of our buffets will be certainly looked at and assure you that all issues are thoroughly addressed internally with our F&B Manager. With regards to your mentions on the Greek cuisine, please note that we do offer a great variety of Greek delicacies not only at our lunch and dinner buffets but also at our Mediterranean Restaurant, and this is the reason that we created another International brand in order to cover all needs and preferences besides Greek cuisine. Moreover with regards to your comments about the pools, Aquis Sandy Beach is well known for the lively and social environment. We usually recommend it for families with young children. As you probably have seen we offer two different pool areas and we are doing our best to provide alternatives according to tastes since having 562 rooms with thousands guests each week, some of them are looking for fun and excitement and others just to relax. Also, this is one of the reasons that we advise all our potential guests to advise us before they book in one of our resort, as we have 13 properties and we can certainly recommend the most appropriate one in terms of your needs and your preferences. We would also like to reassure you that all of your comments concerning the room maintenance have been already passed to the management team in order to discuss all potential improvements for the hotel. It is a fact that during winter period we go through and investigate all of our guest comments in order to see how we can improve our services and reach the desirable quality level. In the meanwhile, we have also requested a report by our maintenance team on the resort with regards to all of your relevant mentions. We would like to thank you for your honest feedback on all the areas you found satisfying and others that could be improved, it makes us work harder to offer every guest a memorable experience. We really hope that we will be able to welcome you once again in one of our resorts!