- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zu Anfang wollten sie uns ein verschimmeltes Zimmer geben Parterre. Wir reklamierten und sollte ein anderes anschauen (bekamen den Schlüssel) . Als wir das Zimmer betraten wohnte da noch eine Familie drin. Wir reklamierten heftig und verlangten endlich einen besseren Standard für den Preis von bezahlten 7000 Euro! Das wirkte und wir hatten endlich ein anständiges Appartement. Wir kennen die Anlage vom letzten Urlaub und waren erstaunt was sich in einem Jahr alles verschlechtern kann. Der Pool fällt auseinander, Die Kinder hatten Spass daran nach den kleinen blauen Steinchen zu tauchen. Ich hatte in der 2. Woche eine ansteckende Schwimmbadaugenentzündung (Hygiene im Pool?). Vieles an der Einrichtung beginnt zu wackeln (Badewannenabdeckung, Handtuchhalterungen, Klorollen halterung) . Gute Animation, Aquafit und Stretching usw. Motivierte Animateure. Kinderclub war leider nicht brauchbar. Die deutschsprachigen Kinder mussten zu den Russischen und polnischen Kindern, obwohl 1-2- Fly einen deutschsprachigen Club anbietet. Die Betreuer durften nur 1-2- Fly Kinder nehmen und langweilten sich zu Tode weil sie jeweils nur 2-3 Kinder hatten. So blöd.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Guest, We would like to thank you for your sincere feedback and the opportunity you give us to further improve the service we offer to our valuable customers.We hope that you had raised the other issues you mention in your review with the Hotel Manager or Guest Relation staff directly and I trust that they have been able to offer an explanation and a solution for you.We thank you for your feedback, we always consider well-mannered criticism as an opportunity to improve our service standards and we welcome your comments.


