- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wie im TV Spot, als renoviertes 5 Sterne Hotel beworben, fanden wir es leider nicht vor. Das Zimmer (4301) war feucht, der Schrank war nicht nutzbar, weil er stark muffig und feucht roch. An den Wänden blätterte durch die Feuchtigkeit die Farbe ab und es zeigten sich stellenweise Ausblühungen. 3 mal hintereinander mußte der Haustechniker das Türschloss instandsetzen weil die Tür nicht mehr zu öffnen war. Auf Anfrage nach einem gleichwertigen Zimmer mit seitlichem Meerblick wurde uns ein Zimmer im Erdgeschoss eines anderen Wohntrackt angeboten. Hier konnte man leider nicht aufs Meer schauen sondern nur auf ungepflegtes Gebüsch. Außerdem gab es auf dem Balkon Armeisen. Ein weiteres Zimmer im Hauptgebäude hatte zwar Meerblick aber der Balkon hatte große bräunliche Wasserpfützen und somit nicht nutzbar und die Toilette war in dem bezugsfertigen Zimmer nicht gereinigt worden. Kot war noch in der WC Schüssel! An der Reception reagierte man darauf nur mit einem Schulterzucken. Wir haben dann auf einen Zimmerwechsel verzichtet. Im Hauptrestaurant gab es schon mal kalten Kaffee. Tageweise funktionierten die Toaster nicht und waren in einem nicht vertrauenswürdigen Zustand. (Kabel mit Isolierband geflickt) Das Essen war fast immer nur lauwarm. Die Aussicht vom Zimmer war in Ordnung. In Gesprächen mit anderen Hotelgästen erfuhren wir, dass sie für die eine Woche mit den gleichen Konditionen sogar ca. 100€ p.P. bei FTI weniger bezahlt haben. Wir können uns nicht vorstellen nochmals über Sonnenklar TV zu buchen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erwin |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Erwin, vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen nicht den Aufenthalt bieten konnten, welches Sie sich erwünscht haben. Für Ihre Anregungen sind wir Ihnen dankbar und werden diese intern diskutieren und auswerten. Wir möchten allerdings unterstreichen, dass dies nicht dem Standard entspricht, welches wir als Hotel anstreben und welches von uns erwartet wird. Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen, damit wir Sie restlos von uns überzeugen können. Beste Grüße Ihr LABRANDA Sandy Beach Resort


