Sandos Caracol Eco Resort & Spa Select Club Adults only - All Inclusive

Das Sandos Caracol Eco Resort & Spa verfügt über knapp 1000 Zimmer, welche in zweistöckigen Häusern, in einer weitläufigen Anlage untergebracht sind. Wie alt die Anlage ist, weiß ich nicht, aber es war alles auf einem neuen Stand und in Sachen Sauberkeit konnte man auch definitiv nicht meckern. Als Verpflegung konnte nur All Inclusive gewählt werden (3 x täglich Buffet). WiFi gibt es an den meisten öffentlilchen Orten, wie Rezeption, Restaurants und auch um das Select-Beachhouse herum und in den Royal Elite Zimmern. Im Resort sind Urlauber aus aller Welt anzutreffen. Zu der Zeit, in der wir dort waren, haben vor allem Russen, Canadier, Amerikaner und Franzosen dort ihren Urlaub verbracht. Es gibt einen Geldautomaten im Hotel. Allerdings spuckt dieser nur US-Dollar aus, was an und für sich schon ein Witz ist, denn schließlich is man ja in Mexico und nicht in USA und ausserdem war dieser während unseres Aufenthaltes die meiste Zeit außer Betrieb. Bargeldabhebungen via Kreditkarte an der Rezeption sind übertrieben teuer! Fazit unseres Hotelaufenthalts ist, dass ein Penthouse fast Pflicht ist, denn die Balkone in den restlichen Zimmern sind wirklich ein Witz (es passen gerade mal zwei Stühle auf den Balkon und das wars dann). Was leider auch etwas ärgerlich ist, sind die wenigen Strandbetten im Select Bereich am Strand! Diese waren stets Dauer-reserviert und das Personal duldet das, trotz Hinweisschilder, auf denen steht, dass nach 30 Min. Reservierung, die Handtücher etc. entfernt werden. Meiner Meinung nach, sollte man als "Penthouse-Gast", die Möglichkeit haben, diese Strandbetten vorab, je nach Aufenthaltsdauer im Hotel, reservieren zu können. Das wäre uns persönlich wichtiger gewesen, als die Möglichkeit der Reservierung in den a la Card Restaurants. Unbedingt während des Mexico-Aufenthalts, eine Rundreise machen, am Besten selber mit dem Pkw. War sehr, sehr interessant und auch unbedenklich in Hinblick auf die Sicherheit.

Wir hatten ein Penthouse im Select Bereich gebucht, welches wirklich außerordentlich schön war! Großes Schlafzimmer, und Wohnberich, geräumige Terrasse mit Whirlpool und extra Liegen, riesen Dusche und ausreichend großes Bad mit extra WC. Minibar inklusive. Auch zwei Klimaanlagen und ein Ventilator waren vorhanden. Das Room-Keeping war, wie auch oben schon erwähnt, einwandfrei und sehr sauber.

Das Sandos Caracol verfügt über zwei Buffetrestaurants (1x mexikanisch und 1 x International). Wir waren meistens im internationen Buffetrestaurant (La Laguna), weil es uns hier am Besten geschmeckt hat und wir in der 1. Woche auf unserem Road-Trip durch Yucatan schon viele mexikanische Köstlichkeiten durchprobiert hatten. Täglich wechselnde Themen-Abende, wobei die Speisenauswahl im Großen und Ganzen immer sehr ähnlich war (was uns aber nicht gestört hat, denn es gab dennoch reichlich Auswahl). Die a la Card Restaurants können je nach Aufenthaltsdauer im Hotel, vorab reserviert werden (am Besten bereits vor Reiseantritt reservieren, denn wir haben von vielen Urlaubern gehört, dass die Restaurants ausgebucht waren). Wir waren im Surf & Turf Restaurant (Los Lirios), beim Italiener (Toscana) und beim Japaner (El Templo), wobei hier erwähnt werden muss, dass das El Templo im Grunde genommen garkein a a Card Restaurant ist, denn man bekommt ein Standard-Menü serviert, welches m. E. eher durschnittliche, asiatische Küche ist. Also meiner Meinung nach nicht empfehlenswert. Das italienische Restaurant war auch sehr lecker. Des Weiteren ist uns aufgefallen, dass der Service in den Buffet-Restaurants sehr viel aufmerksamer, als der in den a la Card Restaurants war.

Als erstes muss ich erwähnen, dass das Personal (bis auf die Dame an der Select-Rezeption) stets sehr bemüht und durchwegs sehr, sehr freundlich war! Als nicht-spanisch-sprechender, kommt man mit Englisch und bei ein paar Mitarbeitern auch gut mit Deutsch zurecht. Die Zimmerreinigung wurde täglich durchgeführt (allerdings haben wir auch immer brav Trinkgeld gegeben :-)) Als Zusatzleistung, ist der 24 Stunden Room Service im Select Bereich positiv zu erwähnen. (Die Note "gut" erhält nur der Allgemeine Service des Hotels, nicht aber der Select-Rezeptionsbereich!). Zum Select Club möchte ich noch etwas loswerden: da die Balkone in den Standard-Zimmern sehr, sehr klein sind, lohnt es sich eigentlich nur den Select Club zu buchen, wenn man auch ein Penthouse mietet. Alle anderen Benefits, die man im Select Bereich inne hat, sind bis auf den Select-Service am Strand, eher zu vernachlässigen. Beispiel: der Select Check-in bzw. die Select Rezeption: wir mussten 30 Min. für den Check in Warten, weil nur eine Person am Schalter war (an der Standard-Rezeption wäre dies zu unserer Anreisezeit bedeutend schneller gegangen). Des Weiteren wurden wir bei diversen Anfragen, die wir während unseres Urlaubs hatten, ohnehin zum Concierge-Service geschickt. Für was die extra Select Club Rezeption genau sein soll, haben wir während unseres Aufenthals nicht durchblickt. Auch beim Concierge-Service, konnte uns niemand so genau sagen, welchen Zweck die Select-Rezeption genau hat.

Der Transfer vom Flughafen in Cancun zum Sandos Caracol, nimmt ca. 50 Fahrminuten in Anspruch. Nach Playa del Carmen Stadt, sind es mit dem Auto ca. 5 Minuten und kostet mit dem Taxi 140 Pesos. Die Zimmer des Select Clubs, befinden sich am weitesten Weg vom Strand, was wir aber vorab bereits wussten und auch kein großes Problem war, denn die 10 Min. Fußmarsch haben uns nicht geschadet :-) Nachteulen werden in diesem Resort eher nicht glücklich, denn die "Disco" hat nur von 23 bis 2 Uhr geöffnet und ist am ehesten auch nur für angetrunkene Teenies geeignet. In der 5th Avenue in Playa del Carmen ist allerdings schon eher Party angesagt. Mit öffentlichen Verkehsmitteln kommt man allerdings eher schwierig vom Resort weg. Zuerst muss man ca. 15 Minuten zur Hauptstraße vorgehen. Von dort aus fahren die sog. Collectivos. Innerhalb des Resorts gibt es einen Souvenirladen, in dem man auch Sonnencreme, Taucherbrille, Zigaretten etc. kaufen kann (natürlich alles ein wenig teurer wie außerhalb) und nebenan noch ein Schmuckgeschäft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Jeden Abend gibt es wechelnde Shows im Theater des Hotels. Wir haben uns nur eine davon angeschaut, nämlich die Michael Jackson Show und diese war weltklasse! Die "Disco" wurde oben schon beschrieben. Eher ein Reinfall! Am Pool gab es, soweit wir das gehört haben, schon immer Action, aber da wir nie am Pool gelegen sind, kann ich das nicht beurteilen. Der Service im Select Bereich am Strand war super. Wir wurden in regelmäßigen Abständen sogar an den Sonnenliegen mit leckeren Cocktails versorgt. Einen Minuspunkt bekommt der Hotelstrand. Er ist nicht unbedingt unschön, aber es gibt definitiv schönere an der Riviera Maya. Vor allem zum Schwimmen ist der Strand bzw. das Meer nicht so geeigent, da man bis auf ein paar Wasserstellen, meistens viele Felsen und Steine im Wasser hat.