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Alessandro (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Unbefriedigter Urlaub. Hatte mehr erwartet.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel könnte und müsste mehr machen, das der Gast auch das Gefühl hat willkommen zu sein und nicht ein Störfaktor.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Zimmer im Richtung Kinderpools/Hotel Eingang. Abends und Nachts konnte man die Balkon Tür nicht offen lassen, da es so laut draußen war. Da kommen viele Leute auch von auswärts wegen dem Casino und da ist dann natürlich viel Verkehr. Die Zimmer waren für uns groß genug und gut ausgestattet. Das Wasser wurde immer aufgefüllt. Leider hat es mit der Menge der Handtücher nie geklappt. Es wurden uns immer weniger hingestellt als Personen da waren. Also mussten wir dann bei der Rezeption anrufen und welche kommen lassen. Das hat dann super funktioniert. Möbel und Einrichtung völlig ausreichend. Was nicht so schön war, dass die Zimmer nicht so gut gereinigt worden sind. Hier wurde sogar eine Kakerlaken übersehen. Die starb am Abend davor in der Dusche. Kann ja in so einem Land vorkommen, aber was nicht passieren darf, ist das die Putzfrau das beim putzen übersieht. Das war ein Indiz, das hier nicht richtig geputzt wird. Also wieder bei der Rezeption angerufen. Es kam ein Vorgesetzter der Putzfrauen. Er hat sich das angeschaut und hat dann die Putzfrau hergeholt und sie beauftragt die zu entfernen. Eine Entschuldigung von Ihm oder dem Hotel kam leider nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sie Auswahl war sehr groß. Viele Landestypische Sachen. Leider aber fast alles halbwarm oder kalt. Es kam seltvor das mein heiß war. Was auch nicht so toll war, das sie Abwechslung nicht so da war. Es hat sich oft wiederholt und bei den mexikanischen Abende waren die Speisen so scharf das man die nicht essen konnte. Ich esse gerne scharf. Leider war das andere Problem im Hauptrestaurant das es so voll war das man keinen Platz gefunden hat und das man teilweise 15 Minuten sich anstellen musste für ein Essen. Atmosphäre ist wie in einer Bahnhofshalle. Hier müsste man die Zeiten ändern oder in 2 Fuhren arbeiten. Wenn am Wochenende noch die Türken ins Hotel kommen war es noch schlimmer. Leider haben sich auch diese Wochenende Türken und die Russen dort verhalten unter aller sau. Was in meine Augen nicht geht ist der Ausschank von dem Wasser im Restaurant. Im Zeitalter von Umweltschutz und Nachhaltigkeit sollte man doch in einem 5 Sterne Hotel kein Wasser aus Joghurt Becher ausgeben. Was ist das für ein Blödsinn. Hab ich noch nie erlebt in einem 5 Sterne Hotel. Müll Müll Müll.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service der hier so viel gelobt wird kann ich nicht bestätigen. Service eher schlecht. Service gab es erst gegen Trinkgeld. Ich zahle gerne Trinkgeld, aber erst wenn Leistung erbracht wird und nicht umgekehrt. Hier wurde man einfach nicht beachtet. Vorallem im Restaurant musste wie oft unsere Getränke selber holen. Was mich besonders gestört hat, war das fast alle Mitarbeiter und gehören auch die Führungskräfte ständig am Handy waren. Das macht man nicht und erst Recht nicht wenn Gäste da sind. Das Handy war wichtiger als der Gast leider. Sollte man unbedingt abstellen. Wir mussten leider den Arzt Service im Hotel nutzen da unsere Tochter schwer erkrankt ist an einer Infektion. Die Arzthelferin konnte leider nicht einmal Fieber messen. Auf dieser Grundlage sind wir dann mit dem Taxi in die Klinik gefahren wo dann unsere Tochter behandelt wurde.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wie schon beschrieben ist das Hotel in einer Gegend wo nicht viel ist. Was man sich anschauen sollten, sind die Ruinen in Salamis. Man kommt über den Strand nach ca. 30 Minuten Fußweg hin. Eintritt ca. 3€. Ansonsten nur Müll und verlassene Gebäude in der Gegend. Das Hotel ist direkt am Strand. Daher super für den Badeurlaub. Transfer vom Flughafen Larnaka zum Hotel ca. 45 Minuten Abends. Tagsüber kann es wegen der Grenzkontrollen locker 2 Stunden gehen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeit Angebote gab es genug finde ich. Es gab für alles was dabei. Die Rutschenlanschaft war gut. Leider komische Öffnungszeiten da sonst kein Rettungsschwimmer da sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alessandro
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alessandro, Zuerst einmal vielen Dank, dass Sie sich die kostbare Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns so wohlgefühlt haben und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Unserem ganzen Team freut sich sehr über Ihre positive Bewertung, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Als Salamis Bay Conti glauben wir daran, dass die Wichtigkeit, die wir auf die Zufriedenheit unserer Gäste legen, unseren Unterschied deutlich hervorhebt. So sehr wir uns über Lob freuen, so wichtig ist auch Kritik für uns. In Zusammenhang mit unserer Qualitätspolitik ist es unser Ziel, jegliche Komponenten, die einen Anlass zur Unzufriedenheit geben, zu ändern. In dieser Hinsicht sind für uns alle Meinungen seitens unserer Gäste von großer Bedeutung. Mit Hilfe Ihres Gästekommentars und Ihrer Meinung geben Sie uns die Möglichkeit uns weiter zu entwickeln und die Punkte, die ihrerseits unerfreulich waren zu verbessern. Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie uns hiermit die Möglichkeit gegeben haben unseren Service weiter zu entwickeln. Wir hoffen, dass Ihre Wahl auch für Ihren nächsten Urlaub wieder auf das SALAMİS BAY CONTİ fällt und wir Sie erneut begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Team gr@salamisbayconti.com