Wir waren zur Eröffnung des Hotels vor 2,5 Jahren dort und haben einen Traumurlaub erlebt. Leider ist das Hotel innerhalb dieser Zeit von 5 Sternen auf max. 3 Sterne abgerutscht. Alles wirkt ungepflegt, abgewohnt und die meisten Mitarbeiter unmotiviert bzw. überfordert. Unsere Erwartungen wurden in keinem Bereich erfüllt.
Leider sehr abgewohnt und nur noch funktional.
Wirklich Massenabfertigung. Keine Abwechslung. Teilweise nicht ausreichende Speisenangebote.
Unprofessionell.
Das Einzige, was sich nicht negativ verändert hat, ist der karibische Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
War für uns ausreichend.
Sehr geehrter Karola, zunächst möchte ich Ihnen für Ihre Wertung danken. Ich bedauere sehr, dass Sie eine negative Veränderung erleben mussten. Seien, Sie jedoch versichert, dass wir die Kommentare unserer Gäste wahrgenommen haben und daran arbeiten, uns zu verbessern. Es würde mich freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt eine weiteren Chance geben würden und uns nochmals besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen Hossam Kamal General Manager
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