Das gesamte Hotel inclusive sämtlichen Leistungen entspricht keinesfalls einer fünf Sterne Kategorie. Trotz mehrmaliger Reklamation gab es keine Veränderung.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistung

Sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sonja, vielen Dank das Sie sich die Muehe gemacht haben und unser Hotel bewertet haben. Leider musste ich feststellen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben. Gerne wuerde ich direct mit Ihnen in Kontakt treten um die Maengel im einzelenen zu besprechen. meine email adresse ist: Michael.nassiri@rotana.com Ich hoffe bald mit ihnen sprechen zu koennen. Mit freundlichen Gruessen Michael Nassiri Executive Assistant Manager

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