Saccharum

Lieber Gäste, Grüße aus Calheta! Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr konstruktives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Hotel Saccharum bedanken. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserem Standort am Atlantischen Ozean. Saccharum ist in der Tat ein stilvolles Themenhotel, das auf der Tradition und Geschichte des Zuckerrohrs basiert. Sogar der Name des Hotels "Saccharum" leitet sich vom lateinischen Wort "Zuckerrohr" ab und alle Einrichtungen folgen diesem Thema, einschließlich der dunklen und entspannenden Farbe, die die große Mehrheit unserer Gäste zufriedenstellt. Kundenservice ist unser oberstes Ziel und jedes Savoy Signature-Erlebnis in unseren Hotels ist eine Verpflichtung zur Qualität, daher bedauern wir aufrichtig, dass wir Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden stellen können. Es tut uns leid zu hören, dass unser Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei dieser Gelegenheit möchten wir Sie darüber informieren, dass alle unsere Produkte, die in unseren Restaurants verwendet werden, alle tagesfrisch sind. Um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, haben wir Sie dennoch in unser À-la-carte-Restaurant eingeladen, das Sie akzeptiert haben und von dem wir glauben, dass es Ihnen gefallen hat. Unser Front Office- und Gästebetreuungsteam ist immer für Feedback von unseren Hausgästen verfügbar, um alle Wünsche zu erfüllen und einen bemerkenswerten und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Bitte seien Sie versichert, dass das Engagement unseres Teams für die Zufriedenheit unserer Gäste immer unsere oberste Priorität ist und die Berücksichtigung der Bedürfnisse der Gäste Teil unserer Hotelstandards ist. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei Saccharum zu einem neuen und verbesserten "Saccharum-Erlebnis" begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Bruno Teles Hotelmanager