Rugard Thermal Strandhotel

Wir hatten im Oktober 2014 drei Übernachtungen/Frühstück für über 500 € gebucht. Die erste Nacht haben wir in einem muffigen und völlig (!) verdreckten und versifften Zimmer verbracht. Der Teppich, die Wände und die Sessel waren übersät mit den verschiedensten Flecken. Nach Beschwerde haben wir ein Zimmer erhalten, welches zwar immer noch dreckig war jedoch nicht mehr ganz so schlimm. Nach Urin roch es in beiden Badezimmern und der Klassiker "fremde Haare" war natürlich auch vorhanden. Auf beiden Zimmern gab es nur alte Röhrenfernseher (mind. 10 Jahre alt). Das gesamte Haus macht einen ungepflegten Eindruck. Nun sind wir schon in vielen Hotels gewesen, aber das, was man unter einem 4,5 Sterne Hotel erwartet, wird in kleinster Weise erfüllt. Die Standards für die Sterne wurden wohl mal erfüllt, aber ganz ehrlich, ich brauche zB keine Minibar, wenn es mich ekelt ohne Schuhe über Teppich zu laufen. Die Teppiche der Flure sind auch nicht mehr im besten Zustand. In jedem Best Western etc. wohnt es sich besser... Frühstück und Wellness sind ok aber nicht außergewöhnlich. Der Frühstücksraum war äußerst groß und laut. Die Speisen waren Standard. Ach ja, eine der Krönungen: Bestellt man beim Frühstück (welches man ja schon bezahlt hat) einen Cappucino, ist dieser extra zu bezahlen. So etwas habe ich auch noch nicht erlebt. Passt aber zu der Praxis, dass bei Kreditkartenzahlung vom Hotel Gebühren verlangt werden - Unglaublich... Übrigens, wer Sport treiben will, muss ins Nachbarhotel.. Das Hotel ist das Geld nicht wert. Es mag sein, dass es mal hübsch war, uns kommt es aber so vor, dass seitdem vom Eigentümer nur noch Geld rausgezogen und nicht mehr investiert wird. Übrigens, das Hotel Arcona ist das Schwesterhotel, hier dürfte die Enttäuschung gleich groß sein (von außen sieht der Kasten noch schlimmer aus). Fazit: Rügen ist toll, der nächste Urlaub findet aber wohl in einer Ferienwohnung statt... Der Hoteldirektor war übrigens nicht bereit von dem überzogenen Preis abzuweichen. Zu der Mängelbeschreibung sagte er, dass man mitten in der Saison nicht renovieren könne (Anmerkung: Der Teppich war einige Jahre alt - die Saison läuft wohl schon länger...) Wir reisen wirklich viel, aber so etwas Schlechtes habe ich noch nie gesehen. Ich muss mich korrigieren: In den 80gern war ich einmal im Hotel Rio in Antalya. Dort waren die Zustände ähnlich. Jedoch hatte dieses Hotel keinen (oder einen Stern) und war Lichtjahre von dem "Rugard-Preis" entfernt... Angeblich freies Wlan, welches jedoch auf unserem Zimmer nicht "erreichbar" war.

Verdreckte, stinkende Zimmer und Flure

Obwohl Frühstück bezahlt wurde, muss man für Cappucino etc. extra bezahlen

schlecht Unaufmerksam, teilweise unfreundlich und überfordert

Lage direkt an der Promenade, daher ok. Viele Zimmer sind jedoch mit Blick auf den Parkplatz versehen...

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Kleines Schwimmbad. Wellnessbereich i.O.