Rugard Thermal Strandhotel

Sehr geehrte Elke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Auf der einen Seite freuen wir uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals wertschätzen. Dies ist gerade ein Punkt, der uns besonders wichtig ist. Wenn diese Freundlichkeit von Ihnen auch so empfunden wird, ist dies für uns eine besondere Auszeichnung und natürlich auch Ansporn für die Zukunft. Auf der anderen Seite bedauern wir die von Ihnen empfundenen Mängel und Unzulänglichkeiten außerordentlich. Sehr schade finden wir es, dass wir vor Ort keine Möglichkeit hatten, über diese Punkte einmal persönlich zu sprechen. Wir sind sicher, dass wir dann Ihre Hinweise und Anregungen noch vor Ort zur Ihrer vollsten Zufriedenheit hätten klären können. Zur Einrichtung des Hotels können wir nur sagen, dass unser Eigentümer sehr viel Zeit und Liebe in die Dekoration des Hotels gesteckt hat. Dass Sie Ihnen nicht zusagt, bedauern wir sehr - allerdings wird gerade dieser Stil von einem Großteil unserer Gäste sehr geliebt. Zum Schluß danken wir Ihnen noch einmal recht herzlich für Ihre klaren Worte, welche wir mit unseren Mitarbeitern ausgewertet haben. Mit sonnigen Grüßen von der Ostsee, Dagmar Gebers Stellv. Direktorin Rugard Strandhotel & das gesamte Team