Rubi Platinum Sign

Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als gemütlich und angenehm empfunden haben und uns mit einer positiven Bewertung bedacht haben. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen, insbesondere hinsichtlich der Temperatur und Vielfalt der Speisen sowie Ihres Abendessens im White Lounge Restaurant, nicht vollständig erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Ihr wertvolles Feedback wurde bereits an unseren Küchenchef sowie die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, damit die genannten Punkte sorgfältig geprüft und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt werden können. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser 24/7 Restaurant zugesagt hat und Sie die ruhige, familiäre Atmosphäre unseres Hotels genießen konnten. Unser Konzept richtet sich bewusst an Gäste, die einen entspannten und erholsamen Urlaub verbringen möchten. Wir bedauern, dass unser Strandabschnitt und dessen Gegebenheiten nicht ganz Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen haben. Die Größe unseres Strandbereichs ist aufgrund der natürlichen Lage der Bucht begrenzt. Gleichzeitig freuen wir uns, dass viele unserer Gäste gerade die ruhige Atmosphäre und das entspannte Ambiente an unserem Strand besonders schätzen. Nochmals danken wir Ihnen herzlich für Ihre ehrlichen und konstruktiven Rückmeldungen. Sie helfen uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann in allen Bereichen vollständig von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung