Royalton Punta Cana Resort & Casino

An Alle Familien ich kann NUR WARNEN!!Wir machen gerne Fernurlaube und haben noch nie solche schlechten Erahrungen gemacht . WIr dachten uns es wäre gut Familien zu warnen!!! Wir haben diesen Urlaub via Tui gebucht und waren mit unseren Kindern dort Alter 3 Jahre, 9 Jahre , 18 Jahre und 20 Jahre und es war wirklich auf ganzer Linie eine Enttaeuschung ! ! WIr kamen um 14 Uhr im Hotel an und die Zimmer waren nicht fertig ! 3 Std. gewartet und dann noch 2x Umziehen !! Kinderbett war trotz wiederholten Nachfragen noch immer nicht im Zimmer !! Ansonsten war bei dem Personal nur was möglich wenn immer die Dollar geflossen sind. Keine Sonnenliegen im Schatten da morgens um 7 Uhr ueberall Handtuecher gelegt worden waren. Meine kleine Tochter hatte im Schwimmbad eine Darmbakterie bekommen und wurde schrecklich krank ! Durchfall, Fieber,..! Im Medical Zentrum des Hotels wurde uns gesagt erst USD Zahlen dann wird geholfen. Die Aerztin hatte 10cm lange Plastiknaegel und hat meiner Tochter eine Infusion legen wollen ohne Handschuhe ! Sie hat Ihr die Nadel QUER durch den Arm gestochen und Ihre Reaktion war : Einfach nochmal ist nicht so schlimm!! Ganz ganz schrecklich ! Als wir 2 Tage spaeter aus dem Krankenhaus kamen hat und das Taxi zahlen mußten wurde uns an der Rezeption verweigert 100 USD zu wechseln da dies Geld fuers Trinkgeld fuers Personal benoetigt wurde... ! Nach 1/2 Std. bekamen wir dann das Geld fuers Taxi. In diesem Hotel kriegt man das Essen vom Koch schneller wenn man Ihm täglich 1 USD gibt .. wenn nicht muß man halt eben 10 Minuten länger warten. Ach ja und trotz 5 Sternen bekommt man pro Tag nur 1 Handtuch fuer den Strand??? Fazit : Die Anlage ist definitiv 5 Sterne, das Personal,der Service "ohne extra Trinkgeld " und die Hilfsbereitschaft sind WIRKLICH unter dem 3 Sterne Niveau.

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