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Martina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Trinkgelder -stets drauf vorbereitet sein.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Diesels Hotel hat 5 Sterne , Landeskategorie. Aber wir sind auf Kuba, da funktioniert längst nicht alles und vor allen Dingen ein selbstständiges Erkunden des Landes wird äußerst schwierig, da es keine bezahlbaren Fortbewegungsmittel gibt. Taxis sind überteuert, also bleibt das oder ein Hop on -Hop off Bus. Wir haben über cubanacan eine Fahrt nach Havanna für 63CUC gebucht, war okay. Vor allen Dingen aber ist das Personal total auf Trinkgeld ausgerichtet. Wir wisse, dass hier nichts verdient wird, sehen aber trotzdem das Verhältnis von Einkommen und Trinkgeld völlig überdimensioniert. In Deutschland würde man derart unverhältnismäßig hohe Trinkgelder weder zahlen noch verlangen. Daten gibt es ein Mittel - einfach bessere Löhne zahlen. Außerdem stimmt das Leistungsverhältnis nicht, viele a la carte Restaurants hatten geschlossen, oder mussten vorher reserviert werden die im Caribe war es so heiß und schwül, dass wir auf die Reservierung verzichteten und wieder gingen. Welche Funktion haben die Butler? Die Butler empfahlen sich zu jeder Zeit, dieser Service blieb im Unklaren - Zimmer- Defekte könnten wir ebenso dem TUI-Zuständigen melden, Fragen, wohin wir gehen und was als nächstes tun erübrigen sich eigentlich. Für mich, die Kultur mehr liebt als Stand war das nicht das Richtige. Man muss noch erwähnen, dass es mittlerweile außer der großen Hotelressorts nicht viel Interessantes in der Nähe gibt, das war vor 20 Jahren mal deutlich anders und interessanter :)


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir fanden das Zimmer schön.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Hauptgebäude ist das Essen meist kalt und Atmosphäre nicht wirklich vorhanden. Uns hat das Beach-Restaurant gefallen. Ein Problem ist auch der ausschweifende Umgang mit Plastik- Bechern am Strand. Natürlich- so isses am billigsten.


    Service
  • Eher gut
  • Echt strange. Als wir einmal kein Trinkgeld gaben, hat die Reinigungsfrau nur die Hälfte geputzt. Oft dauert es auch echt lang mit der Bedienung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wenn man nah am Strand ist. In Richtung Straße- das geht gar nicht. Wir haben gleich das Zimmer gewechselt, und damit auch den Butler :)


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina, viele Grüße aus Kuba. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden. Aus Ihrem Kommentar können wir jedoch herauslesen, dass wir uns weiterhin verbessern können. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und hoffentlich bis ganz bald. Mit freundlichen Grüßen Sandra Community Manager