Alle Bewertungen anzeigen
Stefanie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2014 • 3 Wochen • Strand
Insgesamt eine tolle Anlage mit viel Charme
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Trotz der verhältnismäßig hohen Zimmeranzahl eine idyllisch gestaltete Anlage mit viel Charme. Die Zimmer sind sauber und freundlich gestaltet, alle wichtigen Wege (zum Strand, zu den Restaurants, zur Rezeption etc.) sind kurz. Das Personal war durchweg sehr freundlich und bemüht uns den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Eher negativ empfanden wir dabei aber, das vereinzelt der Eindruck entstand, dass das Personal förmlich auf Trinkgeld zu warten schien (speziell die Kofferträger). Besonders positiv fiel uns hingegen das Beschwerdemanagement auf. Kleinere Missstände im Zimmer wurden sofort beseitigt, vereinzelte längere Wartezeiten im Restaurant mit einer Flasche Sekt auf Kosten des Hauses versüßt. Im Vergleich mit benachbarten Hotels zeichnet sich das Royal Hicacos mit Abstand durch den tollsten Strand aus. Super breit, sehr gepflegt, feiner Sandstrand und ausreichend Liegen (die noch dazu gerade erst erweitert und erneuert werden).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:1