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Nina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Wunderschönes hotel mit momentan kleinen schwächen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das hotel ist wirklich wunderschön! Wir sind rein gekommen und waren erst mal absolut begeistert. Die komplette anlage und die zimmer sind super stylisch und edel. Der strand ist auch sehr schön. Momentan ist ja alles auch sehr neu und nicht abgenutzt. Auch das essen war gut, für vegetarier war meistens genug dabei. Ein bisschen mehr wär natürlich auch hier besser, oder zumindest eine bessere kennzeichnung was vegetarisch ist. Ob man vernünftig bedient wurde, war aber auch glückssache. Allerdings ist auch nicht alles gold was glänzt...unser zimmer wurde nicht vernünftig geputzt, sehr oft fehlten handtücher und toilettenpapier. Und obwohl wir uns mehrmals beschwert hatten war es jedesmal eine überraschung was heut wieder fehlt... Es gab einige male stromausfälle, kein fließendes wasser und kaltes wasser auf unserem zimmer. Dies wurde zwar relativ schnell behoben, genervt hat es aber trotzdem. Die rezeption und guest relation kann man so ziemlich vergessen. Insgesamt war es trotzdem ein sehr schöner urlaub und ich denke dass es in ein paar monaten auch besser läuft. Die momentanen 61 prozent bei HC hat das hotel nicht verdient. Da hab ich schon viel schlechtere mit 88 prozent erlebt... wenn am service und an der zimmerreinigung gearbeitet wird ist das hotel wirklich ein traum. hoffe da passiert noch was, dann würde ich sofort wieder buchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

insgesamt sehr große zimmer, hab aber auch kleine doppelzimmer gesehen. sind nicht alle wie die beschriebenen 52 qm. auch unseres war nicht ganz so groß. die zimmerreinigung ist momentan mehr schlecht als recht...


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

viel auswahl, aber bessere kennzeichnung was man da isst wäre schön


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

die animation und die meisten kellner sind sehr freundlich und engagiert. An der rezeption und guest relation sollte gearbeitet werden


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

direkt am strand, viele einkaufsmöglichkeiten in der nähe


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

super animation, toller sauberer strand, wunderschöne anlage


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nina
Alter:26-30
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Nina, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Bei jeglichen Fragen können Sie uns jederzeit persönlich anschreiben (gr@royaltajmahal.com). Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung