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Diaz (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Beeindruckend, aber das ist leider nicht alles
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel, so wie die Poollandschaft, Aquapark und Strand sind echt Hammer und sehr beeindruckend. Die Zimmer sind echt groß und wirklich schön gemacht. Die Animateure sind sehr sehr nett und witzig, aber nicht aufdringlich. Das Essen ist lecker und es ist für jeden was dabei... Riesen Auswahl... Leider gibt es noch große Probleme mit der Reinigung und die Mitarbeiter an der Rezeption kann man zum größten Teil vergessen. Wenn ich allerdings ein anderes Hotel in der Umgebung gebucht hätte, wäre ich sehr neidisch gewesen und hätte es bereut, denn das Hotel fällt in jedem Fall auf. Es ist lohnenswert dort mal Urlaub zu machen... Ich fliege dort bestimmt noch einmal hin, denn es hat mir dort wirklich sehr gefallen... Nehmt euch eigenes Toilettenpapier und eigene Habdtücher mit, dann wird der Urlaub perfekt. Versprochen!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Das Zimmer und Badezimmer ist wie das ganze Hotel einfach überwältigend... Leider wird einem schnell klar, dass ganz ganz schlecht geputzt wird... Wir haben vier Tage lang kein Toilettenpapier bekommen... Habdtücher wurden meist nicht gewechselt, oder alte mitgenommen, aber keine neuen hingelegt... Einmal hatten wir ein benutztes Taschentuch im Bad liegen (es war nicht von uns!), darauf hin hab ich eine sofortige neue Zimmerreinigung angefordert, was dann auch in die Wege geleitet wurde. Durch unsere Decke in der Dusche kam Wasser, Zimmer 5508, was wir gemeldet haben, bei der GR, aber leider ignoriert wurde. Die Klimaanlage, ich brauche diese nie muss ich dazu sagen, war kaputt, der Strom viel einmal aus, einmal gab es mitten in der Nacht kein Wasser und daher keine Spühlung, am nächsten Tag gab es nur kaltes Wasser... Und und und... Also es geht eigentlich nur um die Sauberkeit und der Rezeption, sonst ist in dem Hotel alles tip top... Ich würde es auch wieder buchen...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Alles top... Die Auswahl ist wirklich gigantisch, auch für Vegetarier... Lediglich der Großteil der Cocktails schmeckt nicht, aber das ist ja Geschmacksache... Empfehlen kann ich Cuba Libre, Paradies, Taj Mahal Touch und sehr gern hab ich Vodka mit Slush getrunken.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Außer an der Rezeption sind die Leute alle sehr sehr nett, besonders die Barleute sind immer für nen Spaß zu haben. Die Strandleute stellen einem ganz schnell neue Liegen zusammen, wenn es keine freien mehr gibt, ohne dass man was sagen muss. Es spricht dort fast jeder deutsch oder englisch... Mal zum Umgang der Reklamation, und da kommt täglich irgendwas... Wir haben vieles an der Rezeption wie auch bei der Guestrelation beanstandet, allerdings wurde nur auf sehr wenig eingegangen... Erst nachdem man mal etwas lauter wurde änderte sich zumindest für einen Tag etwas... Die schreiben sich zwar alles auf, gehen aber nicht darauf ein... Außerdem kommen die dem Gast nicht mal entgegen... Eine blonde Dame, ich weiß den Namen leider nicht, grinst einem noch blöd ins Gesicht, wenn einem keine Habdtücher aufs Zimmer gelegt wurden oder man seit 4 Tagen kein Toilettenpapier hat... Das hat mich einfach noch mehr aufgeregt, und ich bin sehr gemütsam...


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Was für einen Skilift? Man kommt zu Fuß wirklich schnell überall hin und kann echt alles mögliche kaufen dort...


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da gibt es echt nichts schlechtes zu sagen... Es gibt alles was das Herz begehrt... Besonders gut sind die Animateure... Immer gute Laune, immer witzig und nicht aufdringlich... Besonders hervorheben muss ich den Animateur "Barisch" mit dem ich auch weiterhin in Kontakt bleiben werden. Er betreibt Botccia am Stand, und das echt Hammer... Müsst ihr mal kennen lernen...


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diaz
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Diaz, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Bei jeglichen Fragen können Sie uns jederzeit persönlich anschreiben (gr@royaltajmahal.com). Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung