Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Dieter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
An den 5 Sternen muss noch gearbeitet werden
4,7 / 6

Allgemein

Das neu eröffnete Hotel hat noch mit Anfangsschwierigkeiten zu kämpfen, bei uns funktionierte die Türöffnung nicht und es ist nervig, ständig die Karte neu programmieren zu lassen. Etwas mehr Freundlichkeit und mal ein Lächeln würde dem Rezepetionsperdonal gut stehen!! Ansonsten wären die Zimmer in Ordnung, nur die Matratze ist extrem hart, ebenso die Balkonmöbel. An der Zimmerreinigung gab es nichts zu beanstanden. Der Pool ist sehr gut temperiert, toilettenreinigung dort ist verbesserungsfähig. Oft war kein Klopapier mehr da und die Eimer liefen über. Eigentlich durfte im Poolbereich nur Plastikbecher ausgegeben werden, aber wer laut genug meckerte und den Manager bemühte, bekam seinen Willen und Gläser. Da sollte das Hotel dich besser an seine Regeln halten, manche nahmen direkt ihre Bierflaschen mit in den Pool und stellten sie dann am Rand ab. So ein Verhalten gehört in kein 5 Sterne Haus! Das Personal im Restaurant und der Beachbar wirkte manchmal etwas überfordert. Sehr gut waren Serkan und in der Lobbybar Ibrahim und sein Kollege mit der pfiffigen Frisur. Das Essen war sehr gut. Die Kleidung, mit der manche abends angeschlurft kamen, passte besser in einen Burger King. Auch hierbei wirkt das Management zu desinteressiert.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind gut, Reinigung in Ordnung, Betten zu hart


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Qualität der Speisen und die Auswahl sind sehr gut


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption könnte sich mal ein Lächeln abringen, ansonsten siehe oben


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am Strand, Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool sehr gut temperiert, ein reiner Ruhe/Schwimmerpool wäre gut


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gaby, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes im Royal Taj Mahal Hotel . Wir freuen uns sehr , dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Bei jeglichen Fragen können Sie uns jederzeit persönlich anschreiben (gr@royaltajmahal.com). Mit freundlichen Grüssen Ihre Gästebetreuung