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Diana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2017 • 1 Woche • Strand
Sehr schickes Hotel aber der Service, naja
5,0 / 6

Allgemein

Ein sehr schönes Hotel was leider noch sehr an sich arbeiten muß. Wir waren letztes Jahr im Nachbarhotel Royal Holiday Palace was in Essen, Service und Sauberkeit um einiges besser war. Der Erste Eindruck WOW besonders die Lobby und die Zimmer. Aber leider haben wir auch viele Mängel und starke Abnutzungen (und das nach einem halben jahr nach Eröffnung) gesehen u.a. schmutzige Stühle im Speiseraum, sehr wackliger Einstiegsgriff in den Whirlpool, abgeplatzte und tropfende Decken im Außenbereich. Man kann das Hotel weiterempfehlen, jedoch habe ich bereits mehrere Hotels in der Türkei kennengelernt und kann beruhigt sagen, es gibt bessere ob Delphine oder auch aus der Stone Group.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren optisch ein Traum und riesengroß. Das blaue Licht und die vielen Spiegel ein Blickfang, die Dampfsauna im Bad ein absolutes Highlight. Jedoch ließ die Zimmerreinigung zu wünschen übrig. Unsere Toilettentür (aus Milchglas) war sehr beschmutzt beim Einzug sowie die Spiegel. Die Toilette wurde auch nie gründlich gereinigt, unsere Schlafanzüge lieblos aufs Bett oder Nachtschrank geworfen trotz Trinkgeld.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist ok, für jeden was dabei jedoch war das Essen im Nachbarhotel Royal Holiday Palace um einiges besser. Im Restaurante waren die Tischdecken und Tischdeckchen meist fleckig sowie die Stühle, die mit Stoff bezogen waren und das nach einem halben Jahr nach Eröffnung. Die kellner nehmen einen kaum wahr.


    Service
  • Eher gut
  • Am Service muß leider noch hart gearbeitet werden, Kellner nehmen einen kaum wahr oder wirken völlig überfordert. Nur wenige verstehen hier deutsch. Desweiteren ließ die Zimmerreinigung stark zu wünschen übrig, ebenso die hygienischen Bedingungen im Restaurante (schmutzige Tischdecken, Stühle..) Sehr zufrieden waren wir mit dem Barkeeper Koray auf dem Steg und Taner vom Hotel, beide waren immer sehr freundlich und aufmerksam.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist ok, man weiß vorher das man ein Stück bis zum Strand laufen muß (ca. 400m) Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Der Steg am Strand sehr schön und riesen groß.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tagsüber haben wir keine Freizeitangebote genutzt. Vom Abendprogramm haben wir etwas mehr erwartet, jedoch waren allen Animateure sehr nett und freundlich.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Diana , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Meinung über unser Hotel bei HolidayCheck wieder zu geben. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns dabei unser Angebot und unsere Leistungen noch besser an die Ansprüche unserer Gäste anzupassen und uns somit stets weiter zu verbessern. Ihre Royal Seginus Hotelleitung .