- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Es ist ein schönes Hotel, nur leider mit vielen Kriterien die sehr enttäuschend waren. Wir haben mehr erwartet… Wir kamen um 3 Uhr Nachts an und da war weder das Babybett noch das Schlafsofa bereit, obwohl wir das bei der Buchung so angegeben haben und das sogar bei der Rezeption erwähnt hatten. Die Zimmer sind sehr gross und schön, jedoch nicht sehr sauber aber das war okei. Wenn wir etwas brauchten oder etwas nicht gereinigt wurde waren die Reinigungsfrauen sofort da, sehr zuvorkommend und freundlich. Das Personal vom Service (bis auf einige Ausnahmen) wirkten lustlos und unfreundlich, waren mehr auf Trinkgeld aus. Das Animationsteam war leider auch sehr enttäuschend, standen die meiste Zeit eigentlich nur da anstatt Stimmung zu machen, vom Programm hätte man auch mehr erwartet. Der Miniclub war toll, die Kids hatten Spass, nur leider gab es weder da noch sonst wo keinen Wickeltisch, was man da eigentlich schon erwartet.. Das Essen war sehr lecker, war für jeden was dabei, war nur nicht immer ganz warm/frisch aber das war schon okei. Im gross und ganzen war es trozdem ein schöner Urlaub und die Kids hatten riesen Spass.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 3 |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | mirsada |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr Geehrte(r) Mirsada, Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit einem ausfürlicher Commentar zu teilen. Wir möchten erwähnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit bedauern. Diese wurde von unserem Hotel-Management ausgewertet und die notwendigen Arbeiten durchgeführt. Als Stone Group Hotels ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir werden versuchen Ihre erwähnte Unzufriedenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Es würden uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen . Mit freundlichen Grüßen, Royal Seginus Hotelleitung