Das Royal G Max Hotel & Spa macht auf den ersten Blick einen modernen und gepflegten Eindruck. Die Lobby ist offen und hochwertig gestaltet, ebenso die Essbereiche. Auch die Zimmer sind sauber und ordentlich ausgestattet. Insgesamt wirkt das Hotel gepflegt, erreicht aus unserer Sicht jedoch nicht den Anspruch eines echten 5‑Sterne‑Hotels. Besonders positiv hervorzuheben ist das engagierte und sehr freundliche Personal, während organisatorische und technische Schwächen den Gesamteindruck etwas trüben.
Die Zimmer sind modern eingerichtet und sauber. In den ersten Tagen erfolgte die Reinigung zuverlässig am Vormittag, in den letzten Tagen jedoch teilweise erst gegen 14:00 Uhr, was unpraktisch sein kann, wenn man das Zimmer zwischendurch nutzen möchte. Die Klimaanlage war zunächst zentral auf Heizen eingestellt und konnte nicht individuell geregelt werden. Erst nach vier Tagen wurde sie angepasst, danach funktionierte sie gut. Weitere Mängel: •Regendusche funktioniert nur bei gedrücktem Knopf •Balkontür ist schwergängig Technisch ist das Zimmer nicht auf einem modernen Stand: •Netflix funktioniert nicht auf den TVs •HDMI‑Kabel nur eingeschränkt verfügbar Eine Mitarbeiterin der Rezeption hat sich jedoch besonders engagiert und sogar auf eigene Kosten eine Lösung organisiert, was sehr positiv hervorzuheben ist.
Das Frühstück ist insgesamt solide, aber eher durchschnittlich: •Gute Auswahl an Müsli und Cornflakes •Viele Teigwaren •Eier oft sehr fettig/ölig •Marmeladen sehr süß •Wenig Abwechslung Der Kaffee kann in der Größe (S bis L) eingestellt werden, was positiv ist. Allerdings gab es Probleme mit den Kaffeeautomaten, die zeitweise nicht richtig funktionierten – es war nur noch möglich, Milch oder Kakao zu beziehen. Kaffee wurde dann über den Service ausgegeben, was zwar gut gemeint war, aber nicht dem Standard eines 5‑Sterne‑Hotels entspricht. Zudem werden im Buffetbereich To‑go‑ bzw. Plastikbecher verwendet, was nicht zum Hotelniveau passt.
Der Service ist insgesamt ein großer Pluspunkt des Hotels. Besonders der Restaurantmanager sowie die Damen an der Rezeption waren außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Das Personal bemüht sich sichtbar, Probleme zu lösen und den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Gleichzeitig merkt man jedoch, dass organisatorische Themen (Technik, Spa‑Abläufe) nicht immer optimal gesteuert werden.
Die Umgebung ist insgesamt eher ruhig. In direkter Nähe gibt es einige Restaurants, die Auswahl ist jedoch noch begrenzt. Während unseres Aufenthalts war in der Straße des Hotels noch relativ wenig geöffnet. Uns wurde empfohlen, Albanien eher gegen September zu bereisen, da zu dieser Zeit mehr Restaurants geöffnet sind und insgesamt deutlich mehr Leben in der Umgebung herrscht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Spa‑Bereich ist optisch ansprechend, aber für die Hotelgröße deutlich zu klein. Probleme: •Liegen häufig durch Handtücher blockiert •Spa‑Rezeption nicht immer besetzt •Teilweise mangelnde Sauberkeit (Gläser, Wasser von der Decke) •Sehr feuchtes Raumklima •Bereiche außerhalb des Pools oft zu kalt Strandbereich Am Strand hört man die Musik des Nachbarhotels, was als angenehm empfunden wird. Allerdings wird auch vom eigenen Strandbereich Musik abgespielt: •Teilweise schlechte Tonqualität •Anlage mit Handy verbunden → Benachrichtigungstöne hörbar •Musik wird zwischendurch leiser •Teilweise zu laut, wodurch Entspannung (z. B. Lesen) kaum möglich ist Abendprogramm Das Abendprogramm ist aufgrund der offenen Bauweise bis in die Zimmer hörbar und geht relativ lange.
