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Alfred (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Empfang war freundlich und das Zimmer war auch ok. Der Pool ist sauber und OK aber es gab nicht einmal Duschen. Da mußte man an den Strand, der zu 98% aus Italiener bestand. Daher wurde auch die Animation alles nur in italienisch gemacht. War auch dem entsprechend laut. Die Liegen am Stand waren zum Teil unter aller Sau. Kaput und vergammelt. Ebenso mußte man Morgens um 5.00 Uhr die Liegen belegen, sonst mußte man in der Sonne liegen. Obwohl die Hälfte der Liegen nur mit Handtücher belegt waren. Die Bezüge der Stühle im Restaurant waren zum Teil sehr schmutzig. Bedient wurde man gar nicht. Es wurde einem nur unfreundlich die Wasserflasche hingestellt. Das Geschirr hatte zum Teil noch Schmutzreste, daß nach mehreren Reklamationen besser wurde. Man kam sich absolut nicht vor, wie in 4 Sterne sondern eher wie in einer Kantine. Bei uns hat die Wasserpumpe nachts immer einen solchen Krach gemacht, daß man nicht schlafen konnte. Als wir reklamiert haben, wurde sie ganz abgestellt. Wir haben dann nichts mehr gesagt, da wir dieses Hotel nie wieder besuchen werden und auch absolut nicht weiter empfehlen würden. Wir waren schon sehr viel in Ägypten, aber so was haben wir noch nie erlebt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alfred
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,