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Sabine (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Eigentlich super Hotel mit sehr schlechtem Service
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

DIe Lage des Hotels in einer schönen Bucht, die Zimmer mit seil. Meerblick, die Sauberkeit der ZImmer alles super! Grottenschlecht dagegen ist der Service beim Essen und in der Bar. Besonders im Haupthaus - Bar, Restaurant, etc.- sind die Fenster dreckig.Gar nicht davon zu sprechen, dass es in der Bar keinen einzigen sauberen Tisch gibt, an dem man Karten spielen kann. Hier wie auch in den allgemeinen WC´s plättert Farbe/Putz von der Decke. Die Keller ignorien einen regelrecht solange man keinen Tipp gegeben hat. Und das obwohl kaum Gäste da waren. Gäste als Störenfriede der "Ruhe"? Die dagegen sehr bemühten Herren an der Rezeption haben viel gut gemacht! Hier nochmal ein ausgesprocheneds Dankeschön! Das Essen : mal sparsam, mal übig, mal richtig lecker, mal enttäuschend und leider ganz oft nur lauwarm, selbst wenn man als erstes zu den Warmhalteboxen kam. Kritisch war, dass viele Speisen gar nicht durchgegart waren insbesonders Fleisch und Mehlspeisen. Schade, dass das Management nicht mehr aus den super Gegebenheiten wie Lage, Bucht und bauliche Anlagen macht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,