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Firat (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Sonstige
Zum Abschalten, essen und trinken okay
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Tag war für uns der Horror in dem Hotel. Wir durften erst eine Stunde später einchecken weil man uns einfach in der Lobby sitzen gelassen hat. Wir hatten auf den Anruf gewartet das dass Zimmer sauber ist. Erst auf meine Nachfrage hin konnten wir uns Zimmer. Leider etwarteten uns dort böse Überraschungen. Zum einen war das geschmückte Bett (Flitterwochen) sehr hässlich und geschmacklos, das hat uns überhaupt nicht gefallen. Beim näheren betrachten haben wir mehrere Flecken auf den Kissen und den Bettlaken gefunden. Auf der Rückseite der Bettdecke war sogar ein kleiner Blutfleck. Ausserdem haben wir mehrere Haare im Bett gefunden. Am Boden lagen ebenfalls mehrere Haare. Die Toilette sah leider nicht sehr sauber aus, es roch dort stark nach Feuchtigkeit und war dementsprechend auch Muffig. Die Tür war defekt sodass man die Tür nicht schließen konnte. Wir haben uns über das Zimmer dreimal per Telefon beschwert und darauf gewartet das jemand ins Zimmer kommt und sich darum kümmert. Erst nachdem ich zweimal an der Rezeption war hat sich jemand drum gekümmert. Als man uns ein anderes Zimmer zeigte, hat man das erste Zimmer auf vordermann gebracht (ohne Einverständnis). Als wir zurück kamen roch das ganze Zimmer nach Chemie und es waren tatsächlich neue Bettwäsche aufgezogen worden. Es war allerdings schon gegen 18 Uhr, der Tag war also gegessen. Am nächsten Tag sollten wir ein Frühstück ins Zimmer kommen, wir haben unnötig darauf gewartet es kam nichts. Danach der Tag genau das selbe. Wir haben zweimal das Frühstück verpasst. Erst beim dritten Mal hat es erst funktioniert. Die Zimmer wirken nicht sehr modern und teilweise eher veraltet, TV Sender sind nicht das wahre, die Toilette war auch nicht besonders. Zimmer mäßig waren wir schon ziemlich enttäuscht. Das Essen war zu jeder Zeit im Panorama Restaurant sehr lecker. A la Carte muss man nicht wirklich ausprobieren. Ist eigentlich das selbe was man am Buffet auch bekommt. Die beste Bar ist unten an der Lobby. Die anderen die es am Strand und an den Pools gibt sind eher auf sich selbst gestellt und ich fand sie dort nicht wirklich Hygienisch. Ausserdem sind die Mitarbeiter alles Sommer Jobber. Auf die Frage mit "Empfehle mir ein Cocktail ohne Alkohol" kann schonmal die Antwort aufkommen "was gibt es denn ohne Alkohol". Es waren höchstens 1-3 Barkeeper da die ein bisschen was von dem verstehen was sie tun. Nett waren sie aber alle!! Die animationen die es abends gibt sind leider nicht wirklich unterhaltsam. Zum Zeit vertreiben kann man sie sich angucken das wärs aber auch schon. Generell kann man in dem Hotel nicht viel unternehmen, schwimmen trinken und essen. Kann also auch langweilig werden. Die Lage des Hotels ist für Party und Disko Gänger ideal. Den Strand fanden wir leider nicht so gut, man hat eigentlich keinen Strand, man kann von seiner Liege aufstehen und direkt ins Wasser gehen. Das Wasser ist sehr sauber aber auch steinig, von tiefe keine Spur. Trotz der Probleme die wir hatten, hat man uns keine Entschädigung o.ä angeboten - Kundenbindung geht sicherlich anders. Klima Anlage im Zimmer Funktioniert, aber einstellen ging irgendwie nicht so richtig. Es wurde immer zu kalt oder zu warm. Mehr fällt mir aktuell nicht mehr ein, aber nochmal gehe ich nicht dahin. Uns ist es einfach zu langweilig geworden. Die Probleme zu Beginn haben viel kaputt gemacht. Im Hotel selbst kann man nichts unternehmen ausser an der Bar zu sitzen..


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer war zu Beginn schmutzig, Bettwäsche ekelig. Wurde später verbessert. Toilette hat immer muffig gerochen, die Tür war defekt und konnte nicht geschlossen werden. Eine provisorische reperatur hat etwas Abhilfe geschaffen. WLAN ging ganz gut, TV Sender war nichts für meinen Geschmack. Telefon war dauernd defekt, man hat es nicht reparieren können.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen am Buffet war immer lecker und Frisch, wir haben gerne hier gegessen. Es Ist immer sehr viel zur Auswahl da gewesen, fehlte aber etwas an Abwechslung


    Service
  • Eher gut
  • Zu Beginn war es eine Qual, von der Rezeption braucht man wirklich nichts zu erwarten. Lediglich die Aushilfen in den Bars und Restaurants sind sehr nett und Hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Flughafen aus zum Hotel kamen wir relativ einfach. Vom Flughafen aus sind wir mit dem Bus zum Bahnhof, ca 45 Minuten, und von dort aus mit dem Taxi ins Hotel, ca 15-20 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ausser Pool und meer, Sauna gibt es in dem hotel kein Freizeitangebot!! Die Attraktionen am Abend sind so "naja", man vertreibt sich die Zeit damit aber Spaß macht es nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Firat
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihr Feedback und Zufriedenheit zu teilen. Es ist eine große Freude zu erfahren, dass Sie hatten eine angenehme Erfahrung. Es war mindestens genauso angenehm für uns Sie kennenzulernen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen auf der Royal Asarlık Beach Hotel. Mit freundlichen Grüßen, Ekin Drenisa Guest Relations