- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Also meine Familie und ich würden dieses Hotel nie wieder besuchen und auch nicht weiterempfehlen. Wir waren 3 Tage in diesem Hotel und ich kann nur sagen, es ist eine Schande. Das Badezimmer, die Betten, etc. Zuerst waren wir in einem Relax-Zimmer, welches sich in einer ruhigen Anlage befindet. Da haben wir eine Eidechse gesehen. In einem Hotelzimmer!! Nachdem wir die Eideche wahrgenommen haben, haben wir die Betten und den Couch vorgezogen, um zu sehen was sich noch alles aufgesammelt hat. Unter dem Bett und hinter der Couch waren Flaschen, Socken und Schlappen zu finden. Nachdem wir bei der Rezeption angerufen haben und ein Mitarbeiter zu uns ins Zimmer gekommen ist, war sogar er schockiert eine Eidechse gesehen zu haben. Da es an einem Sonntag geschehen ist meinten sie, dass sie nichts anderes, ausser ein anderes Zimmer geben, machen können. Nach 2 Stunden warten (um ca 23:30 Uhr) haben wir endlich ein anderes Zimmer, welches im 3 Stock war, bekommen. Jedoch war das keine Relax-Zimmer und auch keine ruhige Anlage. Leute im Gang mit Musikbox, eine Toilette wo man nichtmal spülen kann, gekalktes Bad und Waschbecken.. Sowas gehört nicht in ein 5 Sterne-Hotel! Die Mitarbeiter bei der Rezeption meinten an diesem Nacht, dass sie uns am letzten Tag entgegenkommen werden (das sich der Leiter aufjedenfall melden wird) und das Thema nicht mit dem Zimmerwechsel abgeschlossen wird. Am letzten Tag beim Auschecken haben sie sich weder um uns gekümmert noch entschuldigt. Der Leiter meinte nur, wir sollen machen was wir wollen und können sehr gerne unsere Reklamation machen, was uns aber leider nicht weiterhelfen wird. Die haben uns einfach nur verarscht!. Wir waren aber nicht die Einzigen, die eine Reklamation gemacht haben, sondern standen da 3-4 andere Familien auch da und haben sich aufgeregt über etwaige Sachen. Vielleicht ist das mit der Eidechse nicht das größte Problem, aber wir, eine Familie, die schon im Voraus gefragt hat, ob sowas passieren kann, weil wir Angst haben, möchten in einem 5 Sterne-Hotel relaxen und die Zeit genießen. Sie meinten, dass sie die Gegend regelmäßig reinigen und vor etwaige Tiere schützen. Wenn man schonmal für 2 Nächte (eine Familie mit 3 Kinder) 650 Euro bezahlt, sollte sich das lohnen. Auch das Essen war katastrophal, zwar genug Auswahl, aber nicht frisch. Pommes, Börek(Teigwaren), .. waren einfach nur eklig. Alles in allem kann man sagen, dass dieses Hotel die 5 Sterne nicht verdient. Schlimm! Für sowas spart man ein ganzes Jahr Geld. Traurig sowas.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Senem |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Royal Asarlık Beach Hotel. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Kritik für uns von großer Bedeutung ist und wir diese an die Geschäftsleitung weitergeleitet haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations