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Lars (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
War wohl mal gut...............
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist vom Flughafen in einer stunde per Shuttle zu erreichen.Von Aussen hat man einen guten Eindruck.Die Eingangshalle ist riesig und einladend.An der Rezeption arbeiten freundliche Personen, welche allerdings die türkisch sprechenden Gäste absolut bevorzugt behandeln. Deutschkenntnisse sind mangelhaft.Das ist bei der grossen Anzahl an deutschen Gästen nicht optimal.Zu den Zimmern komme ich später. Die Poolanlage ist sehr weitläufig und schön. Es gibt eine grosse zentrale Bar und Weitere drumherum. Absolut in Ordnung. Der Strand ist vom ersten Eindruck her sehr schön....Das Meer wirklich schön und Algenfrei.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer sieht im Prospekt größer aus, ist aber trotzdem von der Grösse okay. Zu viert mussten wir uns trotz klarer Angaben ein Beistellbett bringen lassen, da es nur ein Doppelbett und ein Einzelbett gab.Schade.Der Balkon ist sehr klein und lädt nicht zum Verweilen ein.Auch schade.Die Minibar wird "fast" täglich aufgefüllt, war aber eklig dreckig und verklebt und wurde nicht einmal gesäubert. Insgesamt wurde das Zimmer nicht einmal gereinigt, sondern nur das Bett aufgeschlagen und die Handtücher gewechselt. Traurig.Das Zimmer von unseren Mitreisenden musste aufgrund von Schimmel und Gestank gewechselt werden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hier möchte ich mich kurz fassen. Ich habe zwei Kilo abgenommen. Meine Tochter hat nichts anderes als Nudeln pur gegessen. Insgesamt viel Auswahl, aber qualitativ eine Katastrophe. Warm wäre auch schön gewesen.......


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten Geburtstagstische für die Kinder bestellt. Auch Torten. Leider hat auch hier nichts pünktlich geklappt. Sehr traurig. Hinweise und Kritik wurde nicht ernst genommen und/oder erst gar nicht verstanden. Weder auf Deutsch ,noch auf Englisch. Das Personal an den Bars war meist freundlich , doch auch nicht selten zu wenig.Lange Wartezeiten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eine Stunde Fahrt vom Flughafen mit dem Bus . Für Familien also sehr angenehm.Einkaufsmöglichkeiten gibt es reichlich. Sowohl direkt am Hotel, als auch in der näheren Umgebung. Ausflüge und Action in jeder Form gibt es auch. Einkaufen ist günstig, wenn man es nicht im Hotel tätigt. Action ist wie fast überall nicht wirklich günstig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gab alles was man sich vorstellt. Jedoch schon sehr teuer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem verbrachten Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Ihre Kommentare helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufriedenzustellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team

    Offizielle Hotel Homepage