Archiviert
Jacqueline (31-35)
Verreist als Freundeim September 2015für 2 Wochen

Unmöglich nie wieder

3,8/6
Dieses Hotel werden wir niemals mehr besuchen!! Der Service war mieserabel,die Hygiene unter aller s...
Toiletten stanken heftig nach Urin ,die zimmer wurden nur sporalisch geputzt.Wer auf Selbstbedienung steht sollte dort hin!Für ein 5 Sterne Hotel ist der Service echt schlimm also da sind wir was anderes gewohnt.Die Cocktails kann man echt nicht trinken und auch so die Getränke waren nicht so toll.Die Hotelanlage ist soweit gut nur etwas groß,echt schade hatten uns so auf den Urlaub gefreut und dann sowas!!!!

Lage & Umgebung5,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0
Entfernung zum Strand5,0

Zimmer4,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Economy
Ausblick:zum Meer/See

Service3,0
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie4,0
Vielfalt der Speisen & Getränke3,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke3,0

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Qualität des Strandes5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz5,0

Hotel1,5
Zustand des Hotels2,0
Allgemeine Sauberkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Kinder:1
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jacqueline
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste ,
Wir bedanken uns als erstes dass Sie Zeit genommen haben um hier unser Haus zu bewerten. Die Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit Freundlichen Grüssen
Royal Alhambra Palace Management & Team
info@royalalhambrapalace.com
NaNHilfreich