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Maik (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, super Personal, miese Gästestruktur
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es handelt sich um eine tolle Hotelanlage mit einer sehr schönen Poollandschaft. Riesengroße tolle Poolbar zum sitzen mit WLAN. Lunapark und Miniclub sind schön gestaltet. Schöner Strandabschnitt. Leider hat das Hotel eine katastrophale Gästestruktur (Osteuropäer bzw. Südosteuropäer) die diesem Hotel nicht würdig sind. Keinerlei Benehmen beim Essen und in Bezug auf normale Umgangsformen. Die Mitarbeiter waren bemüht jeden Tag besser zu werden. Das lässt so manche Anfangsschwierigheiten vergesseb und das in einem neuen Hotel auch mal nicht alles funktioniert dürfte einem klar sein. Das Management sollte versuchen die Gästestruktur wesentlich zu verbessern, ansonsten dürfte diese schöne Hotelanlage zum "Russenbunker" verkommen. Man sollte die Gästestruktur weiterhin genau beobachten. Davon werden wir auch unseren nächsten Besuch abhängig machen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind von der Größe großzügig gestaltet und alles in einem sehr guten Zustand. Sehr schönes Badezimmer (positiv Glasscheiben an der Badewanne). Klimaanlage funktionierte einwandfrei und wurde sogar für den Nachmittag vom Hotel aus gesteuert, damit man ein kühles Zimmer hatte. Leider muss die Putzfrau noch einen Kurs in Gründlichkeit machen. Nach unserer Beschwerde wurde es besser. Aber nach einigen Tagen hat es wieder nachgelassen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Anzahl der Restaurants ist mehr als ausreichend und man war den ganzen Tag bestens versorgt. Leider ist die Auswahl der Speisen beim Abendessen nicht so vielfältig wie im Royal Dragon. Hier ist man vom Royal Dragon Standard noch weit entfernt. Die Qualität der vorhandenen Speisen war durchgängig sehr gut. Die Aufmachung des Nachtischspeisen war super gut strukturiert und lecker.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war in allen Lagen freundlich und hilfsbereit. Tolle Kellner die einem den Urlaub sehr angenehm gestaltet haben. Danke an Tahir (Abendessen) und Durmus (Poolbar) und Burkan (Strandbar Abends) die voller Herzblut einem jeden Wunsch von den Lippen abgelesen haben. Die Fremdsprachenkenntnisse waren sehr gut. Danke an das Personal vom Pool. Immer Hilfsbereit beim aufstellen der Schirme und haben einem sogar beim Handtuch auflegen geholfen. Die Gästebetreuung hatte immer ein offenes Ohr und alle Hinweise und Beschwerden wurden ernst genommen. Positive Unterstützung durch die Rezeption am Abreisetag.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Toller Strandabschnitt und sehr gute Verkehrsanbindungen mit Dolmus und Taxi nach Side oder Manavgat. Ausreichende Einkaufsmöglichkeiten in nächster Umgebung vorhanden. Durch die Strandpromenade sind schöne Spaziergänge in alle Richtungen möglich. Auch ein Besuch in Mehmet's Oase ist möglich um sich mit Freunden aus anderen Hotels zu einem Getränk zu treffen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das beste Animationsteam das ich erlebt habe. Immer freundlich und mit einem Lachen unterwegs. Sehr schöne Tanzshows und besonders gut hat mir die Standparty gefallen. Danke an unsere Super-Nanny "Tamara" aus dem Mini-Club. Danke an Firat, Lasha, Richi und Michael sowie das ganze Team für die tolle Zeit. Auch das Team vom Pool und Luna-Park war immer hilfsbereit und freundlich. Sie waren immer um das Wohl der Gäste bemüht. Die Internetstärke könnte noch etwas verbessert werden. Sehr positiv die Anzahl der Liegen und Schirme. Man hat sogar Mittags mühelos einen Platz bekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maik
    Alter:36-40
    Bewertungen:20