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Sabrina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage, Essen und Service verbesserungswürdi
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes Hotel mit toller Anlage, die gepflegt und grün ist. Es gibt viele Pools und einen sauberen Strand, an dem man immer eine Liege fand (im Gegensatz zum Pool), sonst enttäuschend. Günstiger Alkohol der nicht schmeckt (egal ob Rum, Tequila oder Wodka), Service zur Hälfte nicht gut. Essen viel mit nicht ganz so viel Abwechslung, aber auch maximal zur Hälfte gut und an den beliebtesten Stellen immer Schlangen (anstatt eine weitere Kochstation einzurichten...). Die Rutschen 2 Std vormittags und 2 Std nachmittags offen. Warum? Das ist ein Familienhotel. Wohin sollen Kids dann? So haben sich dann alle Kinder mit Ball, Poolnudel u.ä. in jeden Pool gedrückt. Es gab nicht einen der vielen Pools wo man mal "spielfreie, ruhige Zone" hatte.....


Zimmer
  • Gut
  • Großes Zimmer mit viel Platz im Kleiderschrank (darin ca 10 Kleiderbügel), Bad mit Duschwanne in die man "einsteigen" muss, nicht barrierearm. Klimaanlage ist gut, aber es gab dennoch Schimmelbildung direkt davor an der Decke und da man kaum mal richtig lüften konnte weil man wenig im Zimmer war, waren alle Klamotten nach 4 Tagen wie leicht klamm. Bei einer Reise von 7 Tagen noch unproblematisch, aber länger sollte das so nicht da liegen.... Der Fön wie so oft viel zu warm und zu wenig Power. Im TV haben wir beide kein deutsches Programm gefunden (vielleicht waren aber auch wir nur ungeschickt)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen viel, jedoch nicht ganz so viel Abwechslung. Ich habe mehr erwartet. Mehr türkisches Essen, mehr Geschmack an den Kuchen und Desserts (baklava irgendwie mehlig, komisch) und mehr guten Fisch (es gab in der 1 Woche beim warmen Fisch fast nur Forelle) An den beliebtesten Stellen (pancakes, Pommes, Fleisch, pide) bildeten sich immer Schlangen. Warum richtet man das nicht anders ein oder eine weitere Kochstation?! Beim Frühstück gibt es so wenig Kaffeezapfanlangen, an denen sich Gäste und Personal anstellen, jedes Mal.... und dann gegen plötzlich kleine Löffel aus.... Restaurant selbst ist hell und groß


    Service
  • Eher schlecht
  • -Zimmer noch nicht fertig bei Ankunft (auch wenn es nur die unaufgefüllte Minibar war... Das sollte nicht so sein), wenn der Gast endlich nach einem 8 Stunden Anreisetag kommt) -auf Nachfrage wg W LAN half Rezeption nur unlustig, der nette Page half uns dann. -um Etiketten in Kleidung herausschneiden zu können, hofften wir auf die Leihgabe einer popligen Schere. Tsss, gab man uns nicht -Service an der kleinen Strandbar ganz unfreundlich. Und abends auf der Terrasse oder unten an der Spielarea auch stark durchwachsen und langsam. -An der einen Bar kennt man "Diesel", an der anderen nicht, fragt aber auch nicht weiter den Gast. -Der Strandliegenmensch hat abends Liegen gerade gerückt. Voll ok, aber doch bitte nicht die, wo jemand noch liegt und Klamotten drauf sind... Geht gar nicht, wie vertrieben kommt man sich vor. -Und den "Service" Rettungsdienst am Strand... Ein Witz. Meistens nämlich gar nicht da.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt an einem sehr breiten und sauberen Strand, wo es lange niedrig ins Meer führt. Eine kleine Bazarmall ggü des Hotels und richtig schöne Shoppingcenter nur 2,3 km weiter (8 Euro mit dem Taxi). Vom Flughafen ca 45/50 Minuten entfernt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(21)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:41-45
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabrina, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, die wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen haben. Wir legen sehr viel Wert auf das Wohlfühlen unsere Gäste. Dass es diesmal Ihnen nicht so entsprach, wie Sie es erhofft haben, entschuldigen wir uns in Namen des Hotels, wir werden in der Zukunft natürlich unser Bestes geben, dass auch Sie sich in Ihrem Urlaub wohlfühlen. Nach Ihrem Kommentar bei Holidaycheck haben wir uns mit dem ganzen Personal und Management Meeting gehalten und jedes einzelne Detail wurde besprochen. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen als Stammgast, und geben Sie uns noch einmal die Chance, wenn Sie zu uns kommen, dass wir es wieder gut machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit, hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team

    Offizielle Hotel Homepage