Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel ist nicht ansatzweise eine 5 Sterne Anlage. Wir waren im August für 10 Tage in einer Suite mit 2 Kindern. Habe dafür nur für das Hotel 4960 Euro bezahlt. Zimmer waren auf den ersten Blick gut, bei genauerem hinsehen sah man schon in die Tage gekommenen Utensilien. Unser Zimmer wurde in der Zeit 3 mal gereinigt, weil die Dame es zeitlich nicht schaffte es bis 17 Uhr zu reinigen. Unsere Handtücher mussten wir fast täglich von der Dame im Flur selber abholen. Die Gästemanagerin meinte warum wir uns erst nachdem 3. Tag melden bzw. Beschweren. Es hat die Folgetage leider auch nichts gebracht. Es scheitert massiv an Hygiene, Gäste Toiletten waren in einem Zustand, dass ist in Worte nicht zu fassen. Essen war 10 Tage lang sehr monoton und langweilig. Wir 2019 in Royal Holiday Palace in Lara, das kann man nicht ansatzweise miteinander vergleichen!!!
Ok aber in die Jahre gekommen
Monotones Essen, immer das gleiche
Katastrophe
Top Lage
Beliebte Aktivitäten
- Strand
War ok
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Engin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Engin, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, die wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen haben. Wir legen sehr viel Wert auf das Wohlfühlen unsere Gäste. Dass es diesmal Ihnen nicht so entsprach, wie Sie es erhofft haben, entschuldigen wir uns in Namen des Hotels, wir werden in der Zukunft natürlich unser Bestes geben, dass auch Sie sich in Ihrem Urlaub wohlfühlen. Nach Ihrem Kommentar bei Holidaycheck haben wir uns mit dem ganzen Personal und Management Meeting gehalten und jedes einzelne Detail wurde besprochen. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen als Stammgast, und geben Sie uns noch einmal die Chance, wenn Sie zu uns kommen, dass wir es wieder gut machen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit, hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team
