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Jana (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Nicht zu empfehlen... enttäuschendes Hotel
2,0 / 6

Allgemein

Der Name, der Preis und die Sterne sind NICHT angemessen für dieses Hotel. Pompös ist nur die Empfangshalle. Es sollte ein entspannter Pool / Strandurlaub zu zweit werden...


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind mit Teppichen ausgelegt, obwohl es ein Badehotel ist, also man mit nassen Sachen aufs Zimmer kommt. Die Zimmer sind groß, jedoch alt und schmutzig. Die Bäder haben Badewannen mit Schimmel und Silikon, was einen rosa anlächelt oder nicht vorhanden ist. Tapeten lösen sich. Die Minibar wurde nur einmal aufgefüllt. Benutzte Tassen blieben 3 Tag stehen. Die Putzkräfte kommen zum Trinkgeld einsammeln ggf. wird noch der Müll gelehrt und das Bettdeck gerade gezogen. Die neuen Handtücher liegen auf dem Koffer die alten bleiben hängen. Putzmittel wird versprüht jedoch nicht geputzt. Selbst nach mehrmaligem Beschweren, änderte sich nichts. Uns wurde angeboten das Hotel zu wechseln...leider haben wir es nicht angenommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • schauen), machen den Geräuschpegel. Das Essen an sich ist reichhaltig und hübsch angerichtet, jedoch auch hier Abstriche... harte Brötchen vom Vortag, Schimmlige Pfirsiche und Bananen die selbst für Babybrei (matschig) nicht mehr geeignet sind. Die Bezahlrestaurants sind durch die Scheiben sehr elegant und schick anzusehen, mehr aber auch nicht. Keins war je in unserer Zeit geöffnet oder benutzt. Das Nachtrestaurant war klein gemütlich und gut besucht…endlich etwas Ruhe beim Essen. Hier gab es ausgesuchte Speisen vom Abend, natürlich neu und Burger zum Selbstbau. Mittags hatte man die Wahl. Mit bedecktem Oberkörper in der Strandlounge bestellen und sich bedienen lassen oder vom Buffet sich mit Salat, Obst und Nudelgerichten verköstigen. Die Pool Snackbars sind sehr zu empfehlen. Kleine Snacks warm und kalt, süß und deftig Landestypisch für jeden geeignet. Von 12 – 17 Uhr kann man essen und naschen in Badehose und Bikini. Unwürdig eines 5 Sterne Plushaus ist das arbeiten mit Styroportellern und Plastikgeschirr...ein no go in der heutigen Zeit. Schade ist auch, dass hier überall rauchen erlaubt ist. Es wird keine Rücksicht auf Essende, Nichtraucher und Kinder genommen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal im Restaurant bedient dich, solange du neu bist und als potentieller neuer Geber von Trinkgeld giltst. Gibst du jedoch keins, obwohl es ein all inklusives Hotel ist, hast du schlechte Karten und wirst ignoriert. Der Manager ist freundlich und hört sich deine Beschwerden an. Aber es ändert sich nichts, Ausreden werden gesucht. Selbst bei Fotobeweisen wird mit der Mentalität (türkische Sauberkeit) das ganze entschuldigt. Enttäuschend für so ein Hotel dieser Kategorie!!! Das Poolpersonal macht je nach Laune und Können die Drinks und Cocktails. Jeder sieht anders aus und schmeckt anders, obwohl er den gleichen Namen hat. Jedoch sind sie Freundlich und schnell und sehr bemüht…OHNE Trinkgeld.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen, der die langsamste Kofferverteilung der Welt hat (1h), ging es mit dem Bus 1,5h nach Colakli. Ein grummeliger Busfahrer lies die Gäste aus dem Bus mit dem Brüller „TIPPBOX“, wenn man die Kiste auf dem Armaturenbrett ignorierte. Vor dem Hotel Bau Wüste mit einer feudalen Einfahrt zum Hotel, links neben dem Hotel Bau wüste, rechts neben dem Hotel Müllplatz, zum Strand der Weg war schön. Nach Side kann man jede 20 Minuten den Bus für 2€ nehmen. Side hat eine wunderschöne Altstadt, doch die nervigen Verkäufer und die Wucherpreise in den Geschäften und Restaurants verderben den Ausflug schnell. Auf der Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen wird 30km vor Antalya ein Stopp vom Busfahrer eingelegt, der natürlich an einem Basar gemacht wird. Keiner der Gäste wollte einen Toiletten- oder Raucherstopp… So wurde es auch kommuniziert. Antwort des Busfahrers: „ das will der Reiseveranstalter“


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness

    Am Pool, der mit Grünalgen in den Fugen glänzt, hatten wir immer die gleiche Stelle. Jeden Morgen die Ränder unserer Getränke vom Vortag am Sonnenschirmtisch. Strohalme der Vorgäste, Becher und Unrat lagen unter den Liegen. Eine Fliese im Pool hatte sich gelöst und verursachte einen Schnitt am Fuß. Die Fliese zeigten wir am Abend einem Servicemittarbeiter, der am Pool langlief und die Sonnenschirme schloss und die Liegen geraderückte. Er machte Bilder. Wir zeigten ihm noch andere lose Fliesen und scharfe Kanten in der Poolumrandung und wiesen auf die vielen kleinen Kinder hin. Die Fliese lag unberührt nach 11 Tagen Aufenthalt noch da. Der ganztägigen Beschallung am Pool kann man sich mit einem günstigen Platz entziehen. Die Animation ist Launen abhängig. Die Ausgabe der Sportgeräte war meist geschlossen, somit gab es Volleyball, Boccia und Dart NUR zu Wettbewerben. Im Fitnessstudio wird man von einem unmotivierten Mädel begrüßt, die Tik Tok eher eines Blickes würdigt, als einem ankommenden Gast. Bis auf 2 Laufbänder und 2 Crosstrainer sind die Geräte eher für Poser auf Brust und Armmuskeln ausgerichtet. Das Spa ist wunderschön und wird von einem franchise Unternehmen geführt. Die Preise sind Urlaubspreise !!! Die Asiatischen Damen wissen aber was sie tun, deshalb kann man es sehr empfehlen. Es ist sauber und ordentlich. Der eigene Strandabschnitt ist über einen hübsch angelegten Weg zu erreichen. Man wir vom Flair eines Fahrraduntersandes begrüßt. Große Schattensegel aus Metall in 3 Reihen überdachen Liege an Liege ohne Privatsphäre des einzelnen Gastes. Der Strand ist sauber und weitläufig.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für unser Hotelmanagement höchste Priorität. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen in allen Bereichen zu verbessern und dadurch die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie für einen weiteren wunderschönen Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team