Royal Alhambra Palace

Fahrlässige Mängel in der Hygiene die die Gesundheit der Gäste gefährdet. Ich komme aus dem Gesundheitswesen und kann dies gut beurteilen Zuviel Extrakosten für all inklusive PLUS Orangensaft 3 Euro Bademantel 1 Euro pro tag Kopfkissen 2 Euro am Tag Popcorn für Kinder 3 Euro Und das bei dieser Preiskategorie Die Qualität der Speisen unterirdisch

Die Matratze war okay,die Kissen viel zu hart ,auf dem Zimmer lag ein verlockenden Flyer mit kissenmenü,das kennen wir von anderen hotels auch,nur hier in diesem hotel hätte ein besseres Kissen 2 euro pro person extra gekostet und das kennen wir von all inklusive PLUS nicht so! Ein bademantel hätte 1 Euro pro tag gekostet pro Person, wir waren 13 Tage dort, kann sich jeder ausrechnen, habe mir dann beim migros nebenan in dem Geschäft ein Kissen für 15 Euro Euro gekauft,danach war es etwas besser. Auch einen topper für die Matratze gab es nicht obwohl ich dieses schon vor Ankunft angefragt hatte, das Zimmer hatte Teppichboden, nichts für hauststauballergiker!!! Und auch versifft war der Teppichboden sowohl im zimmer wie auch in den fluren und in der lobby. Wir kommen seit 2010 und so ein unhygienisches Zimmer und hotel hatten wir noch nie,es ist nicht nur sehr alt und abgewohnt es ist schlicht weg und ergreifend dreckig. Beschwerden bei der gästebetreuung erfolglos ,es ging mehreren Gästen so mit dieser Erfahrung. Wir verstehen nicht wie das hotel zu diesen guten Bewertungen gekommen ist.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Das war das schlechteste Essen in all unseren Urlauben, geschmacklich, von der Abwechslung her und am schlimmsten war die Qualität! Einen Abend hatten mehrere Gäste direkt nach dem Abendessen erbrochen. Ich auch obwohl ich noch nie magendarm bekommen habe obwohl wir schon in den schlimmsten magen darm Hotspots in der Türkei waren, aber hier war eindeutig schlechte Qualität.. an dem abend mit dem schlechten Abendessen hatte ich noch solchen Hunger da durch das erbrechen ja nix im Bauch war,holte mir dann 2 belegte Brötchen in der patiserie,das erste gegessen war noch ok,das 2. Paarmal abgerissen aufeinmal ein "bittere giftiger" geschmack- das brötchen war verschimmelt,daraufhin folgten 3 Tage Durchfall und erbrechen und leichtes Fieber,was eindeutig auf Lebensmittelvergiftung hinweist,beschwerde bei der gästebetreuung, hat nur gesagt sie leitet es weiter(habe ihr die fotos gezeigt sie hatte sie sich abfotografiert), nicht mal ein "es tut mir leid" kam von der Dame. Am nächsten tag von anderen Gästen erfahren dass dieseverschimmelte dessert hatten.. es wurden auch die Tische beim essen nicht desinfiziert und nur auf Aufforderung die versifften tischläufer gewechselt,besteck und Geschirr sehr dreckig! Bin dann nur noch mit Desinfektionsmittel bewaffnet zum essen.. Einfach nur widerlich und das in dieser Preiskategorie In Deutschland hätte ich das Gesundheitsamt eingeschaltet

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Animation

Das Personal war stets bemüht aber einfach unterbewertet oder schlecht geschult,hatten etliche Male falsche Getränke bekommen und auch an der strandbar falsches Essen . Es ist also ein Problem des Managements und der Führung des Hauses, nicht des Personals.. Was positiv auffiel war Hassan mit seinem Animationsteam, die nicht aufdringlich waren und stets bemüht uns die Abende schön zu gestalten, das möchte ich wirklich loben

Pappbecher , plastikbesteck und einwegPlastikgeschirr ist nicht nachhaltig!

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Wellness
• Animation

Der ungepflegteste Strand den wir je hatten,5 Tage hing eine verkackte Windel an den Pfosten der Sonnensegel! Der strandboy hat sie gesehen und ignoriert, als ich das dann einem Vorarbeiter zeigte räumte er sie endlich weg,es gibt nicht genug Mülleimer, nicht genügend Tische, die liegen kaputt und versifft es gibt auch nur ein kleines Stück holzsteg am ersten Tag hat sich eine ältere Dame den fuss gebrochen.. die fotos täuschen!!!! Selbst der Strand von einem 3 Sterne hotel in dem ich 2010 war ,war gepflegter wie wir bei einem strandspaziergang sahen.. wir haben immer ganz neidisch auf den Nachbarstadt vom glamour geschaut wie gepflegt der war und wie fleißig dort der strandboy war

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Massagen

Beliebte Animation

• Sonstiges

Es gab nur einmal eine themenparty in 13 Tagen, die war ok.. auch die abendliche Livemusik und Animation an der Strandbar ab 22uhr war gut, der Rest war so lala

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Dolmus und Taxi direkt vorm hotel

Nur erwartete Kosten

• Ja