Royal Alhambra Palace

Wir haben uns im Vorfeld sehr auf unseren Familienurlaub im Hotel Royal Alhambra gefreut und insgesamt fünf Zimmer für unsere gesamte Familie gebucht. Der Gesamtpreis lag bei rund 20.000 €, weshalb wir mit einer entsprechenden Qualität, Sauberkeit und einem Service auf 5-Sterne-Niveau gerechnet haben. Leider wurden wir in nahezu allen Bereichen schwer enttäuscht. Sauberkeit & Hygiene Schon am ersten Tag waren wir schockiert über die Zustände am Pool. Am Beckenrand und sogar im Wasser befand sich Kot. Abends wurden die Pools nicht gereinigt, sodass man am nächsten Morgen denselben Schmutz wieder vorfand. Für ein Hotel dieser Kategorie ist das absolut inakzeptabel. Hinzu kamen verdorbene Getränke, die nicht nur alt und geschmacklich ungenießbar waren, sondern auch mehrfach tote Fruchtfliegen enthielten – teilweise sogar mit sichtbaren Eiern. So etwas ist nicht nur eklig, sondern auch gesundheitsgefährdend. Das Essen war ebenfalls ein großes Problem. Täglich gab es dieselben Gerichte in schlechter Qualität. Abwechslung suchte man vergeblich, und geschmacklich war es alles andere als genießbar. Besonders schockierend: In unserem Brot befanden sich Ameisen. Das hat uns endgültig das Vertrauen in die Hygiene des Hotels genommen. Zimmer Die Zimmer waren in einem schlechten Zustand. In allen fünf gebuchten Zimmern gab es massive Probleme mit der Klimaanlage. Obwohl der Techniker insgesamt viermal kam, konnte das Problem nicht behoben werden – die Klimaanlage funktionierte einfach nicht. Gerade bei den hohen Temperaturen in der Türkei war das eine Zumutung. Zudem war in allen Bädern deutlich sichtbarer Schimmel in den Duschen, was ebenfalls ein klares Zeichen für mangelnde Instandhaltung und fehlende Hygiene ist. Service & Personal Vom Personal hatten wir uns zumindest Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft erhofft. Leider war das Gegenteil der Fall: Die Mitarbeiter waren überwiegend unhöflich und haben uns regelrecht zum Trinkgeld gedrängt. Als wir nicht sofort reagierten, wurden wir auf Türkisch beschimpft – ein absolutes No-Go für Gäste, die so viel Geld für ihren Urlaub bezahlt haben. Gesamteindruck Alles in allem war dieser Aufenthalt eine Katastrophe. Wir haben viel Geld in die Hand genommen, um einen entspannten Familienurlaub in einem angeblich luxuriösen 5-Sterne-Hotel zu verbringen, und wurden stattdessen mit Schmutz, verdorbenem Essen, unfreundlichem Personal, defekten Zimmern und gesundheitsgefährdenden Zuständen konfrontiert. Dieses Hotel ist auf keinen Fall empfehlenswert. Wir werden definitiv nicht wiederkommen und raten jedem dringend davon ab, hier zu buchen. Wer Wert auf Sauberkeit, guten Service und ein funktionierendes Zimmer legt, sollte sich besser für ein anderes Hotel entscheiden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand