Rose Sultan

Sehr schöne und gepflegte Anlage außerhalb von Marrakech. Freundlicher und kompetenter Service am Gast, jedoch leider nicht im Gesamten. Perfekt um 1-2 Tage von der City zu entspannen. Negativer Umgang mit eigenverschuldeten Fehlern. Gebuchte Suite war ohne Ankündigung einfach nicht verfügbar. Es gab keinerlei Kompensation, keine Entschuldigung, nichts dergleichen. Das Ersatzzimmer wurde ohne Preisnachlass bis auf den letzten Cent berechnet. Hätte als Kompensation wenigstens eine Kanne Tee, die Flasche Wein zum Abendessen oder einen Nachtisch zum sowieso schon sehr teuren Essen erwartet. Ich persönlich empfehle das Hotel weiter, da alles sonst perfekt war. Ich arbeite aber auch für eines großes Onlinereisebüro in Deutschland und werde meinen Kunden das Hotel aus diesem Grund nicht empfehlen.

Zimmer sehr schön gestaltet. Bad war wunderschön dekoriert. Sauberkeit auch perfekt.

Wunderschöner Essbereich direkt am offenen Kamin. Leider kein wirklich gutes Preis-/Leistungsverhältnis in Bezug auf die Mengen des Essens.

Wie oben schon gesagt. Unter gutem Service verstehe ich leider etwas anderes. Eine gebuchte Suite, welche dann nicht vorhanden ist kann schonmal vorkommen und wir wären auch ohne Wiederwillen in das normale Zimmer gewechselt. Aber das ganze ohne Kompensation stehen zu lassen ist leider ein enormer Negativpunkt. Mehrfach haben wir nach dem Manager gefragt, welcher leider wären des Aufenthalts nicht mehr ins Hotel kam.

Das Hotel liegt weit außerhalb von Marrakech, ist also für einen Citytrip nicht geeignet. Jedoch nahe am Flughafen und gut zu erreichen. Perfekt für die Nacht auf der Durchreise oder um vor dem Heimflug nochmal ein paar Tage zu entspannen.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Tolle Anlage, viel Auswahl. Der überall angepriesene Jacuzzi kostet aber leider nochmal 20€ Extra, was man vorher nirgendwo lesen kann.