Roompot De Soeten Haert

Wir haben über Pfingsten einen Kurztrip in diese Anlage gemacht. Standort ist perfekt, direkt am Meer und über Pfingsten ist auch immer viel los dort, was für uns ein kein Problem dargestellt hat. Leider gab es direkt beim Check-in Probleme, da sofort die gesamte Kaution (zusätzlich zu 200€ und 65€ für Haus, noch einmal 50,00€ pro Kopf) bezahlt werden musste obwohl die Hälfte von uns erst abends Anreisen sollte. Außerdem wollte man uns dazu verpflichten eine Endreinigung hinzu zu buchen, obwohl ganz klar in unseren Reiseunterlagen diese als inbegriffen ausgewiesen war. Das Personal wurde äußerst unfreundlich und man nahm unsere Proteste nicht sonderlich ernst. Am Abend sollte der Rest unserer Gruppe einchecken und die gleiche Diskussion begann erneut und man wollte uns den Eintritt zum Park verwehren. Nach einigem hin und her setzte sich die Rezeption mit unserem Reiseveranstalter in Verbindung und plötzlich war alles okay und wir konnten unser Wochenende genießen. Von unserer sehr hohen Kaution wurde im nachhinein seltsamer Weise genau der Betrag der Endreinigung einbehalten, mit fadenscheinigen Erklärungen. Alles in allem sehr traurig das dieser Kurztrip so enden musste. Trotz unseres bereits 2. Besuches in der Anlagen waren wir so enttäuscht das ein erneuter Besuch nicht mehr stattfinden wird. Deswegen Achtung bei der Kontrolle des Bungalows und am besten vorher und nachher alles festhalten, weil man hier schnell für die Dinge verantwortlich gemacht wird, die nie passiert sind und entstanden sind.

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