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Jessica (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 3-5 Tage • Winter
Das Thema "Romantik" ist verbesserungswürdig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Grundsätzlich handelt es sich hier um ein sehr schönes, gemütliches Hotel. Wir hatten geplant, einen 4-tätigen Romantik-Winterurlaub in Zell am See zu verbringen, eine Auszeit als Paar, ohne unsere Kinder. Im Internet wirbt das Hotel für Romantik-Urlaub für Paare, weshalb wir uns dafür entschieden hatten. Allerdings waren wir doch recht enttäuscht, da von Romantik nicht viel zu spüren war. Wir haben bereits einige Romantik-Hotels besucht, wo es deutlich ruhiger zuging und man als Paar sehr schöne Stunden verleben konnte. Der Grund war, dass einige große Reisegruppen mit teils sehr jungen Leuten zur selben Zeit in diesem Hotel untergebracht waren, so dass es vor allem beim Essen sehr laut zuging (zusätzlich kamen einige der jungen Leute in kurzen Hosen und Flip Flops zum Essen....). Auch waren des öfteren Gäste in größeren Gruppen von auswärts zum Essen dort, was für weitere Lautstärke sorgte. Ebenso laut und turbulent ging es im Spa-Bereich zu. Wenn sich das Hotel als Romantik-Hotel bezeichnet (und dies ist ja tatsächlich auch im Namen des Hotels wiedergegeben) und sich als solches auch im Internet anpreist, sollte es dieses Konzept auch konsequent durchziehen und davon absehen, ganze Reisegruppen als Gäste zu akzeptieren. Ansonsten würden wir empfehlen das Wort "Romantik" aus dem Hotelnamen zu entfernen. Für Paare, die einen romantischen (Winter-) Urlaub planen, können wir daher diese Hotel nicht empfehlen. Für Familien oder Gruppen ist es natürlich durchaus geeignet.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr ansprechend, gemütlich und sauber. Das Bad ist etwas zu klein (Zugang zwischen Bad und Toilette war mit einer Glas-Schwingtür versehen, die beim Öffnen beide Räume zu sehr ausgefüllt hat, so dass man zu zweit kaum Platz hatte). Die Betten sind relativ weich, was nicht jeder mag, ich persönlich fand es sehr angenehm. Die Kopfkissen sind sehr groß und füllig, aber im Schrank waren zum Glück kleinere Kopfkissen vorhanden. Wasserkocher, eine Auswahl an Tee und eine Minibar sind vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war erstklassig, aber leider war es durchgehend zu laut, da mehrere größere Gruppen in unserem Speiseraum untergebracht waren. Es wäre empfehlenswert, die Gastronomie-Gäste in die vorhandenen Speiseräume entsprechend aufzuteilen (Paare - Gruppen - Auswärtsgäste). Wenn das Essen als Buffet angeboten wurde, wurde leider nicht immer alles rechtzeitig aufgefüllt. Dies ist dann aber auf Anfrage sofort geschehen.


    Service
  • Gut
  • Der Service war einwandfrei. Die Damen am Empfang sind sehr freundlich, man hat uns gleich bei der Ankunft alles gezeigt und alle unsere Fragen beantwortet. Auch hat immer versucht, unsere Wünsche zu erfüllen. Leider ist das Umziehen an einen ruhigeren Platz im Restaurant nur an einem Abend gelungen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mitten im Ort, sehr zentral. Es gibt viele Restaurants, Kneipen und Bars in unmittelbarer Umgebung. Das Skigebiet "Schmittenhöhe" ist gut zu Fuss erreichbar (ca. 5-10 Minuten), in einem Skiverleih bei der Liftanlage kann man seine Skiausrüstung unterbringen, so dass man sie nicht immer mit zum Hotel "schleppen" muss. Das Kitzsteinhorn ist mit dem Auto in ca. 20 Minuten zu erreichen. Busse dorthin stehen auch zur Verfügung, die haben wir aber nicht genutzt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wir waren zum Skifahren dort. Ansonsten haben wir den Spa-Bereich zum Schwimmen und für die Sauna genutzt. Der Innenpool ist relativ klein und eignet sich nicht zum Schwimmen. Dafür ist der beheizte Aussenpool etwas größer, er war ab ca. 17.00 Uhr geöffnet und man konnte dort an sich sehr gut schwimmen. Leider waren sehr viele Gäste dort, vermutlich aus den Reisegruppen oder Familien mit Kindern, so dass es entsprechend turbulent zuging und das Schwimmen teilweise nicht möglich war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik - sie haben recht, wir müssen es schaffen, die á la carte Gäste, die ja eine andere Perspektive haben umzusetzen. Es tut mir auch leid, dass es unsere Mitarbeiter verabsäumt haben, Ihnen die Möglichkeit eines anderen Tisches in einem ruhigeren Bereich zu geben! Wir versuchen auch immer eine gewisse Kleiderordnung zu garantieren und haben diesen jungen Mann auch bewusst angesprochen - aber das hat ja überhaupt nicht gefruchtet! Wir haben auch das vermerkt und es sollte auch bei einer weiteren Buchung nicht klappen, aber ich habe es aufgegeben, die Gäste zu erziehen, ich weiß, dass es mir bei meinen zwei Kindern gut gelungen ist, aber manchmal fällt mir das richtig schwer - unverständlich - die zahlen ja einen entsprechenden Preis - kann ich mich da nicht den Regeln des Hotels anpassen. ): es tut mir leid! Den Wellnessbereich haben wir aber bewusst getrennt und im Emotion Spa dürfte es eigentlich nur Gäste geben, die Wellnesskulutur schätzen und dies auch pflegen! wir haben bewußt den Emotion Spabereich getrennt und die Nudezone ist eigentlich wirklich Wellnesskennern vorbehalten und das klappt auch sehr gut! Vielleicht geben Sie uns die Möglichkeiten unsere Verbesserungen vorzustellen, herzlichen Dank für Ihre ehrlichen Worte!