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Maria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr gutes Hotel mit schlechtem Beauty-Bereich
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt direkt an der Mosel. Von diversen Zimmern hat man einen großartigen Blick auf den Fluss und das gegenüberliegende Trarbach. Wir haben unser Arrangement "Wolke 7 für Verliebte" sehr genossen. Das "Schwanennest", das Frühstück super und das Restaurant "Clauss Feist" sehr gut. Der Spa-Bereich ist sehr überschaubar und solange sich nicht mehr als 5 Personen im Badebereich/Saunabereich tummeln, ausreichend. Mit mehr Personen wird es eher ungemütlich... Einziges, aber großes Manko ist die Beauty-Lounge. Die Termin-Absprache chaotisch und Frau Schüllers Fähigkeiten halten sich sehr in Grenzen. Meiner Meinung nach, und ich verbringe viel Zeit in Beauty-Bereichen in diversen Hotels, lässt die Behandlung zu wünschen übrig. Vermischt mit unpassenden Bemerkungen und Vorverurteilungen wird aus Beauty-Freude schnell Beauty-Frust. Schade eigentlich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir danken Ihnen sehr für Ihren Kommentar. Das Arrangement "Wolke 7" im Schwanennest ist eines, dass für besondere Momente gebucht wird. Uns ist bewusst, dass wir damit stets einen großen Anteil am Gelingen eines solchen Anlasses beitragen und sind daher stets bemüht, die Wünsche unserer Gäste zu kennen und zu erfüllen. Unser SPA Bereich erfährt eine gründliche Renovierung. Diese ist aufgrund der teilweise historischen Bausubstanz des Bellevue und seiner Nebengebäude, etwas aufwendiger. Das Ihr Aufenthalt in der Beauty Lounge eine solche Enttäuschung war, bedauern wir. Frau Schüller leitet diese Abteilung als selbständige Unternehmerin. Wir können Ihnen versichern, dass es auch viele zufriedene Gäste in der Beauty Lounge gibt. Die Hotelführung legt Wert auf Qualität. Daher fragen wir alle Leistungen im Hotel Belleveu in regelmässigen Gastbewertungen und im persönlichen Gespräch ab. Wir sind überzeugt, dass es ein einmaliges Leistungstief war, dass sich hoffentlich nicht wiederholen wird. Wir hoffen sehr, Sie wieder einmal als Gast begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen von der Mosel Petra Richard Gästebetreuung