- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Für ein solches Hotel war das Badezimmer in einem weniger guten Zustand, zudem sehr klein, duschen war nur in der Badewanne möglich! Ferner war es eisig kalt in den Zimmern und es dauerte wegen der hohen Decken stundenlang, bevor es etwas warm wurde. So empfängt man keine Gäste! Auch der Pool-Bereich wirkte sehr lieblos und war recht kalt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dana |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Pool-Bereich nicht zufrieden waren. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Um herauszufinden, aus welchem Grund Ihr Zimmer so kalt war und was wir verändern können, damit Sie sich in Zukunft bei uns wohl fühlen, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns direkt unter info@bellevue-hotel.de kontaktieren könnten. Wie Sie vielleicht merken, es ist uns wirklich ein großes Anliegen uns zu verbessern und Ihren nächsten Besuch zu einem unvergesslich schönen Aufenthalt werden zu lassen. So wie unser Wellness-Bereich aufwändig umgestaltet und um eine Penthouse Sauna im Obergeschoss erweitert worden, ebenfalls ist in Kürze eine Renovierung des Pool-Bereichs geplant. Liebe Gäste, wir würden uns wirklich freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben könnten und uns schreiben würden. Vielen herzlichen Dank für Ihre Bemühung im Vorhinein und beste Grüße aus Traben-Trarbach Ihre „Guten Geister“ des Bellevue