Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ihr Hotel befindet sich in einer Preislage von sehr guten Hotels im 4-5 Sterne Bereich, die wir nur für unsere Urlaube buchen. Unserer Meinung nach muß sich Ihr Hotel in folgenden Bereichen deutlich steigern, damit wir uns bei Ihnen wieder wohlfühlen: Grundsätzliche Erneuerung + Renovierung der Zimmer (Möbel + Teppiche), Badetücherservice im Saunabereich, Service beim Abendessen, Angebot beim Abendessen: Käse wurde auch auf Wunsch nicht nachgelegt, Nachspeisenglas war kaputt, Obst wurde nicht nachgelegt, Multisaft war beim Frühstück nicht verfügbar, usw. Für mich sind das für Ihr Haus zu viele Unzuläglichkeiten. Mfg, E.M. H.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Abend Peter, vielen Dank für Ihre detaillierte Kritik - es ist sehr wichtig, daß wir erfahren, was im Haus "schief läuft" - und während Ihres Aufenthalts hat sich da ja wohl Einiges angesammelt. Grundsätzlich - das lesen Sie auch in den Bewertungen - werden unser Angebot und die Dienstleistungen gut bis sehr gut beurteilt - daher würden wir die Vorfälle gern recherchieren und diese mit den Mitarbeitern besprechen, um sie zukünftig zu vermeiden. Leider wissen wir nicht, wann Sie bei uns waren. Es wäre schön, wenn Sie uns dazu Angaben machen könnten und bitten Sie um erneute Kontakt- aufnahme. Dafür danken wir Ihnen sehr. Viele Grüße, Katharina Höhle & Mitarbeiter
