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Ingo(66-70)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2023
abschreckendes Beispiel für ein Hotel
1 / 6

In die Jahre gekommenes Hotel mit überfordertem Personal, stark beschädigten Zimmern, unzureichender Wäsche. Selbst für umsonst nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind zwar großzügig, die betten in Ordnung, aber lose Tapeten, nicht isolierte freihängende Elektroleitungen lassen nur eine schlechte Bewertung zu


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Grundsätzlich wird platziert. Wenn man an einen Doppeltisch gesetzt wurde, wurde der ggf. nicht genutzte zweite Tisch während des Essens kommentarlos weg gerückt. Die Auswahl beim Buffet was Obst anging war sehr eingeschränkt, kaum was frisches. Bestellte man zum Frühstück Kakao bekam man u.U. die Antwort Maschine funktioniert nicht, der Nachbarober servertierte ihn aber bei anderen Gästen ...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal spricht kaum englisch und eigentlich grundsätzlich kein Deutsch,. Badehandtücher sind nicht in ausreichender Menge vorhanden,


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools ausreichend, von den Liegen waren 1/3 aber defekt .., Animation in Ordnung


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Ingo, Thank you for taking the time to share your impressions of your recent stay with us. We regret to hear that several aspects of your experience did not meet your expectations, particularly regarding the overall condition of the hotel and the maintenance of your room. Your comments about the furnishings, exposed wiring, and the state of the walls are concerning, and will be shared with our maintenance team for further review. We also appreciate your observations regarding the dining experience, including the availability and selection at the buffet, the service interactions during breakfast, and your concerns about table arrangements. Feedback about the limited variety, service inconsistencies, and communication challenges is important for us as we strive to provide a more welcoming and accommodating environment for all guests. Additionally, your remarks about the provision of towels, language barriers among staff, and the condition of leisure facilities highlight areas where improvements can be made. We are grateful for your acknowledgment of the pool facilities and animation team, but understand that your comfort was impacted by the condition of other amenities. Your feedback is valuable and will be shared internally as we continue to work on enhancing the overall quality of our services and facilities. With sincere regards Rodos Palace Management Team

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