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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Super Essen, leider nichts für kleine Kinder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer werden jetzt im Winter renoviert, das war für uns auch kein Problem, weil wir sowieso viel am Strand waren. Der Strand war erfreulicherweise sehr sauber, bei den Zimmer war es o.k. Es sind fast nur Deutsche dort gewesen, weil es sehr voll war, war die Stimmung häufig angespannt. Der Cub war teuer und dafür erwarten die Gäste auch etwas, das sollte sich der Clubchef klar machen. Es gibt offenbar viele Familien, die trotz der Probleme immer wieder kommen, es waren aber so viele Familien mit kleinen Kindern da, die die gleichen Probleme hatten. Warum gibt es keinen kleinen Spielplatz am Restaurant? Der Platz wäre da. Wir waren auch schon in Hotels, in denen die Animateure eine kleine Kinderbetreuung während des Essens gemacht haben. Das Pamifilya sollte hier dringend nachrüsten, sonst verpufft die wirklich tolle Leistung des Küchenteams!


Zimmer
  • Eher gut
  • Sie sind renovierungsbedürftig, aber man will ja auch seinen Urlaub nicht auf dem Zimmer verbringen. Diesen Winter soll die Modernisierung erfolgen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war wirklich toll, da gibt es nichts zu meckern. Leider war für uns keine ruhige Mahlzeit möglich, weil es keinerlei Spielmöglichkeiten für unseren 1 1/2-Jährigen gab, er aber leider noch nicht länger als 20 Minuten stillsitzen kann. Das gesamte Hotel ist offen gestaltet, so dass er leider auch immer in Richtung Pools laufen konnte. Zudem ist der Speisesaal sehr laut, das Hotel war ausgebucht, als wir da waren, eine Tischunterhaltung konnte nur in den Spezialitätenrestaurants stattfinden, am Strand können die Kinder dann auch spielen und im Kuyo gibt es eine Sandkiste


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Team ist nett, fast alle sprechen Deutsch. Schwierig war für uns das fehlende Spielangebot für jüngere Kinder oder Kinder, die nicht in den Roby-Club wollen. Es gibt am Strand zwei Sandkisten, aber sonst keinen Spielplatz. Wir hatten ein paar Beschwerden, der Umgang damit war nicht gut. Der Clubchef weiss offensichtlich, dass sein Hotel voll wird und war nicht in der Lage, eine einzige Reklamation kulant zu regeln oder auch nur eine Entschuldigung über die Lippen zu bringen. Unsere Tochter ist beim Schwimmkurs fast ertrunken, dazu gab es einen lapidaren Kommentar, dass man wohl mal was ändern müsste. Als eine Reservierung nicht geklappt hat und ein Weckruf vergessen wurde, wurde lediglich diskutiert, warum das jetzt alles nicht seine Schuld ist - für eine Anlage dieser Klasse absolut unmöglich. Wir fahren nicht wieder hin!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anlage ist schön, der Strand ist super, wir hatten keine Veranlassung, die Clubanlage zu verlassen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Kinderclub ist wirklich gut, die Robys geben sich viel Mühe. Der Strand ist top gepflegt, die Liegen waren allerdings schon sehr durchgelegen. Das Meer war ein absoluter Traum!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Martin, vielen Dank für deine differenzierte Bewertung. Nur so können wir unsere Gaestezufriedenheit auch in Zukunft sichern. Wir haben deine Anregungen an die zustaendigen Kollegen weitergeleitet und arbeiten bereits an der Umsetzung. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub bei uns nicht euren Vorstellungen entsprochen hat. Viele liebe und sonnige Grüsse - euer Pamfilya Team!

    Offizielle Hotel Homepage