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Sylvia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 2 Wochen • Strand
Es war einmal ein schönes Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ein Hotel, das schon bessere Zeiten erlebt hat. Im Bad sind kaputte Fliesen, die Fugen z.T. nicht mehr vorhanden. Lampenschirm sind defekt. Bäume abgestorben. Auf dem ganzen Gelände aufgrund des Regens und des Holzbodens extrem gefährliche Rutschgefahr. Die Bar geschmacklos und lieblos gestaltet, man hat das Gefühl in einem Lagerraum zu sitzen. Am Pool herrscht Tristesse!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind groß, haben aber ihre besten Tage hinter sich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war gut!


    Service
  • Eher gut
  • Der Service des einheimischen Personals war großartig. Die sind alles extrem freundlich und umsichtig. Das deutsche Animationspersonal inclusive des Clubchefs hat sich lieber mit sich selbst beschäftigt. Gäste waren bei den vielen Päarchen unter dem Personal fast schon Störenfriede. Beschwerden wurden abgewimmelt. Wünsche ignoriert. Wir mussten drei Tage jeden Tag in die Rezeption, weil es nicht möglich war, dass beide Zimmerkarten funktionieren. Weckrufe wurden nicht ausgeführt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Insel ist sehr schön, allerdings auch sehr klein. Leider sind große Teile des Korallenriffs bereits abgestorben. Die Anreise über Male, danach mit einem Inlandsflug weiter und schließlich eine halbe Stunde Bootsfahrt. Dazwischen immer lange Wartezeiten, deshalb sehr beschwerlich!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote gibt es so gut wie gar nicht. Fast alle Sportkurse fallen immer wieder aus. Spiele werden nicht angeboten. Bei den wenigen Aktionen wie Poolparties o.ä. feiert und fotografiert sich das Personal selbst. Wer hier das Robinson-Konzept sucht wird maßlos enttäuscht!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sylvia, vielen Dank für deine Bewertung und konstruktive Kritik. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden. Wir arbeiten ständig hart daran, unseren hohen Anspruch an Qualität und Service kontinuierlich zu verbessern und weiterzuentwickeln. Aus diesem Grund haben wir die Anregungen und Verbesserungsvorschläge aufgegriffen. Wir werden unseren Club noch einmal ausführlich auf die Aspekte dieses Feedbacks kontrollieren, um die angesprochenen Punkte zu beheben. Unser Ziel ist, unseren Gästen weiterhin das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Euer ROBINSON Club Maldives Team

    Offizielle Hotel Homepage