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Karin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Absolute Enttäuschung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Für uns gibt es kein Wiedersehen . Absolute Enttäuschung Für Familien mit kleinen Kindern absolut nicht geeignet . Finger weg nicht buchen . Wo soll man jetzt anfangen und wo aufhören ? Ich versuche mich Kurzfassen. -Pools alle viel zu kalt nicht geeignet zum schwimmen , im Kinderbecken sind fast nie Kinder , da es einfach viel zu kalt ist und der starke Wind sein Übriges tut . -Fußweg von unserem Zimmer zum Restaurant, ein Weg cirka 1,5 km und das bei der Hitze und mit Kleinkind plus bergauf , da kommt Freude auf . Es gibt ein Shuttle , das hin-und herfährt aber leider viel zu selten und unregelmäßig auch wenn vor Ort etwas anderes behauptet wird. - am Strand gibt es keine Toilette und keine Möglichkeit etwas zu trinken und der Strand ist absolut nicht schön und lädt nicht zum verweilen ein, durch die Steine wahnsinnig heiß . - Restaurant hat den Charme einer Bahnhofshalle bzw. man fühlt sich als wäre man bei Ikea zum Mittagessen . - auf die Allergien unseres Sohnes wurde nicht eingegangen und das bei einem hohen Reisepreis , haben wir so unflexibel noch nie erlebt . Die Köche waren genervt von unserem nachfragen , ob in den Gerichten Ei oder Nüsse enthalten sind und wir bekamen widersprüchliche Aussagen. Das Beste war, einmal wurde uns im Restaurant , nachdem wir bei einem Gericht fragten was es enthält gesagt , das würde man jetzt noch nachschauen beim nächsten ist aber dann auch Schluss man hat jetzt wichtigeres zu tun . Wunschessen wurde versprochen , man kam ins Restaurant, keiner wusste Bescheid und das Essen war nicht vorhanden. Kind brach in Tränen aus .Wir mussten unseren Sohn dann 10 Tage nur von Nudeln mit Sauce ernähren . Unglaublich ! -an dieser Bucht geht ein abartig starker Wind , fährt man nur ein paar Kilometer mit dem Auto ist es windstill , da wundert es wieso Robinson sich grade diesen Ort ausgesucht hat . - lobend zu erwähnen sind noch die Damen von der Rezeption und Reservierung . Mona, Jenny etc… alle sehr , sehr nett, freundlich und total hilfsbereit und auf Zack . - für uns persönlich schlechtester Club in dem wir je waren … wirklich nicht einmal für geschenkt würden wir wieder hier herfahren. Kein Robinson Standard- wir sind sehr enttäuscht !


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karin, vielen Dank für den Hinweis. Es ist sehr schade, dass du trotz unserer Hilfe eine negative Bewertung abgegeben hast. Unser Guest Relation, Rezeptions- und Küchenteam haben dir täglich Hilfe und Beratung geleistet. Du hast deine Wünsche bei uns angebracht und wir haben uns darum gekümmert, dass du deine Speisen erhältst. Deine gewünschte Pasta wurde täglich zubereitet. Ein Koch ist täglich mit dir durch das Buffet gelaufen und hat dir erklärt, was ihr essen könnt. Die Köche waren in keinem Fall genervt, sondern hilfsbereit. Ebenso haben wir jederzeit nachgefragt, wie es dir geht und wie es dir bei uns gefällt. Schade, dass du dies hier nicht notiert hast. Die Pools sind beheizt, natürlich kann es vorkommen, dass diese aufgrund des Windes kälter wirken. Ebenso spielt das Sonnensegel, welches die Kinder schützt, eine große Rolle für die Temperatur. Unser Club bietet außerhalb der Katalogleistung alle 15 Minuten zwei Shuttle an, welche unsere Gäste von A bis B bringen. Ebenso sollte dir dein Reisebüro vorher über die Lage des Clubs Auskunft gegeben haben. Wir wünschen dir alles Gute weiterhin und hoffen, dass du in anderen ROBINSON Clubs einen wundervollen Urlaub verbringen kannst. Sonnige Grüße, dein Team ROBINSON Ierapetra.

    Offizielle Hotel Homepage